AT&T支付1.05亿美元以解决电话账单上的虚假收费 - 彭博社

美国电话电报公司（AT&T）已同意与联邦机构和州检察长达成1.05亿美元的和解，因其允许公司在客户的电话账单上添加欺诈性收费，并从中至少抽取35%的利润。

这一过程被称为“挤压收费”，自1990年代以来以各种形式存在，运营商多次发誓要终止这一行为。官员在周三的新闻发布会上表示，客户在他们从未要求的收费上花费了数亿美元。自2010年以来，联邦通信委员会（FCC）已对挤压收费采取了14项执法行动，涉及1.22亿美元的活动。根据FCC主席汤姆·惠勒的说法，AT&T案件是该机构历史上最大的和解。

和解资金将分配给消费者（8000万美元，通过联邦贸易委员会分发）、各州（2000万美元）和FCC（500万美元）。联邦贸易委员会已建立了一个网站，供认为自己应获得退款的人使用。

虽然AT&T并不是直接收取这些服务费用的公司，但联邦贸易委员会主席埃迪丝·拉米雷斯表示，该公司在欺诈中发挥了关键作用。“我们认为对链条中的所有环节采取行动是重要的，”她说。拉米雷斯认为，该公司“有充分理由怀疑这些收费是未经授权的，但仍继续将这些收费列入消费者的账单。”

在某些情况下，40% 的被收费者对收费表示不满——然而，根据联邦贸易委员会（FTC）的说法，该公司还告诉那些收费者，它将努力降低获得退款的人的比例。AT&T 还使客户几乎无法通过查看账单来理解发生了什么。

该公司通过这样做赚了很多钱。例如，在 2013 年，AT&T 从第三方订阅的收费中赚取了 1.61 亿美元。虽然并非所有的收费都是未经授权的，但大量的收费显示出 AT&T 有强烈的经济动力来维持这些收费的流动。（该公司支付的总罚款约为 2013 年净收入的 0.5%。）

AT&T 并不是唯一的。去年底，国内四大无线运营商都表示他们已经彻底停止了这一做法，承认他们未能阻止滥用行为。

今年早些时候，联邦贸易委员会对 T-Mobile 提起了收费诉讼。Wheeler 说对此诉讼没有什么可报告的。“请关注其他无线运营商的动态，”他说。