设计评审：微软如何在曼哈顿超越苹果商店 - 彭博社

苹果在曼哈顿第五大道的旗舰店即将迎来一个新邻居。

本周微软宣布计划在曼哈顿开设自己的旗舰店，距离苹果的大玻璃立方体仅有五个街区。而零售位置并不是微软被视为模仿——通常没有同样成功——苹果零售方式的唯一方式。以下是这对竞争对手共享的一些特点：

1. 展示桌。 苹果已对其美国商店的展示配置进行了商标注册：那些长方形的桌子排列在中间，墙上的悬臂架，以及后面的长桌和凳子都是受保护的。

微软也有长方形的桌子，但有所不同：它们旋转了90度，腿部粗大笨重，与苹果桌子的干净线条和齐平边缘相去甚远。这种美学在周边展示中得以体现，展示台有厚重的深棕色表面，并没有悬臂于墙面。

2. 影院。 从2001年在弗吉尼亚州麦克莱恩开设的首家商店开始，苹果在后方安装了影院，以向需要帮助掌握新技术的人提供教程。这些屏幕还用于播放Macworld的演讲。这项设施在早期帮助填补了空间，当时苹果商店只有四种产品。

微软于2009年开设了首个零售空间，也为其商店配备了供社区组织使用的影院。该空间符合微软的慈善形象，可以免费预订用于培训课程、研讨会和其他活动。

3. 帮助台。 苹果的聪明之举是将其技术支持台命名为天才吧，前高级副总裁罗恩·约翰逊称其为“我们商店的心脏和灵魂。” 微软对天才吧的回应？答案台。是的，你确实是一台个人电脑。

微软商店的氛围和感觉与其竞争对手截然不同。这部分与明亮的灯光、刺眼的色彩搭配以及环绕的数字屏幕墙有关。它拥有AT&T商店的高设计气息。也许目标是围绕产品创造一个亲切和大众化的内部环境。但考虑到苹果方法的成功，这可能不是人们想要的——尤其是那些在像第五大道这样闪亮的零售大道上行走的人。

微软尚未透露其新地点的计划。如果它要问我方向，虽然它没有，我会建议公司超越几乎是苹果商店的苹果：不妥协，投资优质材料和精确施工。让空间尽可能 无品牌且简约，如无印良品商店。天哪，雇一个建筑师，比如雷姆·库哈斯，让他创造一个 标志性的西雅图公共图书馆 内部空间。创造一个技术进步的空间，通过安装互动展示和可能的数字照相亭，让孩子们可以将自拍发送给他们的朋友。

我可能不知道确切的获胜公式，但我很确定它不会在咨询台找到。

照片由微软商店提供；苹果展示照片由Artur Debat/Getty Images拍摄；苹果课程照片由Greg Gard/Alamy拍摄；苹果天才吧照片由John Moore/Getty Images拍摄。