亚马逊避免假期配送混乱的宏伟计划 - 彭博社

摄影：大卫·保罗·莫里斯/彭博社亚马逊在2013年第四季度的收入达到了256亿美元。无疑，许多圣诞愿望得到了满足，但那个假日季节可能会因为未能按时发货而被更多人记住。需求激增，加上一些恶劣天气，导致亚马逊最大的运输合作伙伴UPS的运营不堪重负，一些客户在假期时没有收到他们的礼物。这是在线零售的致命错误，两家公司不得不向失望的客户道歉并退还运费。

现在，国家最大的在线零售商似乎决心不再让同样的事情发生。

在过去一年半的时间里，亚马逊在北美建立了38个新的履行中心，以及15个“分拣中心”，这是一个新的较小仓库类别，包裹在履行中心按邮政编码进行分拣。分拣中心使亚马逊能够直接将包裹运送给客户，而不是运送到像UPS、联邦快递和美国邮政服务这样的繁忙承运人中心，亚马逊在周日送货时与之合作。

这根据北卡罗来纳州的ChannelAdvisor公司对亚马逊不断扩展的供应链的新分析。ChannelAdvisor的首席执行官斯科特·温戈表示，分拣中心帮助亚马逊减少对主要运输公司的依赖，并规避像去年给一些客户带来圣诞灾难的潜在情况。

“UPS是一个单点故障，”Wingo说。“亚马逊与他们关系密切。现在如果他们在假期的第五天遇到UPS说‘不行，’分拣给他们提供了比上个假期更多的灵活性来应对拥堵。”

这只是亚马逊努力更快、更低成本地将包裹送到客户手中的一部分。“他们正在慢慢但稳步地进行更直接的配送，使用更多的运输供应商，并使更快的配送成为可能，”Wingo说。“自己进行分拣的另一个结果可能是为其每年99美元的亚马逊Prime服务的会员提供次日送达。”

亚马逊还在部署自己的送货卡车，特别是在西雅图、洛杉矶和旧金山，这三个城市是它迄今推出亚马逊生鲜杂货服务的地方。最近的报告显示，亚马逊还开始在纽约市地区招聘亚马逊生鲜服务的员工，在那里它将与像FreshDirect这样的公司竞争。

ChannelAdvisor的分析显示了亚马逊如何以及在哪里继续其大规模的供应链扩展。ChannelAdvisor的研究人员查阅了税务和财产记录以及关于地区职位空缺的新闻报道，以确定亚马逊众多新履行中心的确切位置。ChannelAdvisor的北美地图显示，亚马逊的扩展主要集中在沿海地区。

与此同时，国际上，亚马逊的增长似乎集中在东欧和印度，在那里亚马逊承诺 投资20亿美元，而且首席执行官杰夫·贝索斯 这个周末正在演讲，事实上。该公司在波兰新增了两个新的履行中心，在中国新增了一个，在韩国新增了一个，显然在印度还有五个正在开发中。

总体而言，亚马逊现在在全球拥有158个履行中心，ChannelAdvisor估计，超过1亿平方英尺的履行能力。这应该有助于 圣诞老人 避免在这个假日季节再次被困在雪中。