基于活动的工作:更高效的办公室设计 - 彭博社
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摄影:亚当·弗里德伯格为《彭博商业周刊》拍摄1993年,杰伊·查特在科罗拉多州的特柳赖德滑雪时有了顿悟。这位创作了 苹果 令人难忘的“1984”电视广告的广告人认为,是时候对自己的办公室“另辟蹊径”了:查特认为,工作场所变得像小学一样静态,人们只在午餐和上厕所时离开自己的桌子。他希望自己的办公室更像大学校园。
当他回到位于洛杉矶的查特/戴广告公司时,查特宣布他将取消职位名称、工作站、固定电话和台式电脑。员工可以在家工作,随时来办公室参加客户和团队会议。但当他们来时,必须将个人物品存放在储物柜中,并签出公司拥有的笔记本电脑和手机。
这个实验是一个毫无疑问的失败。首先,电脑和手机的数量不足以满足需求。“你会看到人们来上班只是为了排队拿到他们工作所需的用品,”当时查特/戴洛杉矶办公室的总裁兼首席执行官鲍勃·库珀曼回忆道。由于储物柜太小,无法容纳太多纸张,一些员工不得不把汽车后备箱当作文件柜。还有一些人开始逃避工作。查特于2002年去世,“他远远领先于他的时代,”为该机构设计新办公室的建筑师克莱夫·威尔金森说,他在1995年该公司被出售给 宏盟集团 后进行了设计。他表示,查特的想法太超前了,并指出这种动荡“给员工带来了可怕的负担”。
Chiat对工作场所的愿景可能终于迎来了它的时刻。威尔金森,曾设计过位于加利福尼亚州山景城的谷歌总部,最近在曼哈顿中城完成了一座65,000平方英尺的办公室,这与这位广告传奇人物的梦想有很多共同之处。在Gerson Lehrman Group,所有250名员工都配备了公司发放的笔记本电脑和电话耳机,并可以选择多种工作空间,而不是指定的办公室或隔间。在一天结束时,他们将设备存放在个人储物柜中。
建筑师们打破了天花板,在两层高的接待区上方创造了一个天窗。
照片由亚当·弗里德伯格为彭博商业周刊拍摄
彭博追求凯斯在澳大利亚公开赛中击败萨巴伦卡,赢得首个大满贯冠军英国度假者因夏季旅行面临高于通胀的涨幅丑闻缠身的富士媒体股票交易因重组押注飙升1,767%五家意外实惠的酒店,适合最后一分钟的滑雪旅行在成立15年的GLG,旨在为专业发展将来自不同领域的人们配对,员工们的工作日始于走进一个阳光明媚的中庭,那里配有舒适的椅子。咖啡吧的咖啡师从早上7:30到中午12:30值班。员工可以选择在他们喜欢的地方工作:咖啡馆、传统或站立式办公桌、半封闭的工作间或封闭的隔间。
这个音乐椅游戏背后的指导哲学是“基于活动的工作”(ABW),这是荷兰顾问埃里克·费尔德霍恩创造的一个术语,他也是《办公室的消亡》一书的作者。《办公室的消亡》 。费尔德霍恩创办的咨询公司认为,当人们能够选择坐在哪里时,他们的日常安排会更具生产力。“他们更清楚自己为什么要去办公室以及要做什么,”费尔德霍恩+公司的合伙人路易斯·洛赫斯说。
从1990年代中期开始,ABW开始在欧洲及其他地方逐渐推广。2009年,威尔金森在2006年参观荷兰的办公室时了解了ABW,并在澳大利亚为 麦格理集团(一家总部位于悉尼的全球金融公司)完成了他的第一个ABW项目。GLG的办公室是美国最大规模的这一概念实施。支持者认为,ABW并不是像“酒店式办公”那样的节省空间的解决方案,员工可以提前预定工作站,也不是像“热桌”那样可以自由选择任何可用的桌子。“我们有350个座位,但我们只有250名员工,”GLG的公共事务负责人理查德·索卡里德斯说。
ABW可能很难推销。洛赫斯说,管理者“必须学会应对看不到自己视线内的员工”。员工也可能会发现放弃自己的桌子很困难。在 迪尔伯特风格的隔间农场中,员工唯一享有的少数自由之一就是可以在公告板上装饰宠物、亲人以及是的,迪尔伯特漫画条。 在ABW设置中,笔记本电脑填补了这一空白;用户可以随时在桌面上调出成千上万的狗狗图片。事实上,威尔金森认为,个性化工作站的趋势是对糟糕设计的回应。“如果你有一个令人兴奋的工作空间,”他说,“你真的不需要进一步装饰它。”费尔德霍恩的另一位合伙人卢克·坎珀曼将传统办公室比作一辆二手丰田,而精心设计的ABW工作场所则比作一辆保时捷,只是“你必须共享钥匙。”
为了让员工认同,GLG允许每个部门任命代表进入建筑委员会,并举行市政厅会议。Veldhoen + Co.进行了过渡准备的研讨会。“如果你不带着你的员工一起走,你真的在自找麻烦,”威尔金森说。
负责Jawbone健身追踪器和SodaStream碳酸水分配器外观的设计师Yves Béhar喜欢ABW概念,但他说他的公司Fuseproject无法在没有指定工作站的情况下运作:“我们使用模型和基于项目的工具,这些必须在晚上保持原位。”在ABW办公室,桌子在一天结束时被擦拭干净。
在办公室待了几个月后,GLG的一些人开始“筑巢”,每天返回同一张桌子,有些人甚至将小隔间当作全天的私人办公室。部门领导试图通过四处移动来树立榜样,管理层正在考虑一项政策,以鼓励坚持不变的人坐在不同的地方。GLG为极度内向的人做出了让步:设立一个安静区,让他们可以远离周围的喧嚣——就像Amtrak的Acela通勤列车上的安静车厢一样。