苹果支付必须吸引消费者以实现移动支付的起飞 - 彭博社
Karen Weise, Spencer Soper, Elizabeth Dexheimer
移动支付是下一个大趋势,它一直是下一个大趋势。尽管像谷歌和PayPal这样的科技巨头付出了努力,但大多数美国人仍然像十年前一样用现金或信用卡购买卫生纸和薯条。苹果在9月9日推出的Apple Pay,让人们可以通过挥动他们的iPhone来购买商品和服务,这使得2024年的情况更有可能会有所不同。
与iTunes一样,苹果的承诺在于其在竞争者之间调解和平的能力,而不是技术本身。Visa的创新负责人吉姆·麦卡锡说:“让商家、银行和网络合作,确实是催化整个事情的关键。”他说:“拥有像苹果这样的合作伙伴就像抓住了闪电。”
过去十年中,其他尝试让人们放弃钱包并进行数字支付的努力也层出不穷——市场Forrester Research预测到2017年将增长至900亿美元。PayPal一直在试图说服实体商家使用其移动系统。大型零售商正在开发一款应用程序,允许他们绕过像Visa这样的支付网络,而美国运通则一直在与手机运营商合作开发另一种系统。“我们喜欢这种问题,”苹果首席执行官蒂姆·库克在宣布该产品时说道。“这正是苹果最擅长的事情。”
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预计到2017年移动支付市场的规模
EBay的股票在苹果的发布会后下跌了2.8%。Forrester Research的分析师Denee Carrington表示:“如果我是PayPal,我会感到担忧。”虽然Apple Pay看起来也对Google Wallet构成威胁,但前PayPal高管Rakesh Agrawal在一篇博客中表示,Apple Pay可能会给Google带来推动,因为行业不想“被锁定在一个全苹果的生态系统中。”PayPal全球事务负责人Anuj Nayar在一封电子邮件中写道,如果Apple Pay“成功推出,我们没有理由不能成为另一个支付网络,”像Visa或MasterCard,与Apple Pay合作。支付初创公司Square和Stripe表示,他们将把Apple Pay集成到他们的系统中。
Apple Pay允许购物者将他们的iPhone与信用卡和借记卡账户链接,并通过一次轻触在线或在移动应用中购买商品。在商店中,购物者将手机靠近结账终端,通过所谓的近场通信连接。苹果已经签约了一些全国最大的餐厅和零售商,包括麦当劳、沃尔格林、布鲁明戴尔、塔吉特和星巴克,以接受Apple Pay,当它在十月上线时。
根据与银行达成的协议,苹果将为通过Apple Pay进行的每笔交易收取费用,据一位要求匿名的知情人士透露,因为条款并未公开。虽然这使苹果获得了银行每年从刷卡费中产生的超过400亿美元的份额,但银行预计会从购物者通过手机消费更多中受益。银行还可以保持他们的名字出现在消费者面前。在发布会上,一部iPhone展示了迷你版的富国银行Visa借记卡和一张摩根大通品牌的信用卡。
下一个挑战将是说服人们使用它。KBW分析师Sanjay Sakhrani表示,人们可能会将Apple Pay视为解决他们没有的问题的方案。“坦率地说,我几乎可以在任何地方刷卡,”他说。为了获得广泛的接受,任何支付系统都必须提供某种激励,就像信用卡发行商通过奖励计划所做的那样。“如果你是早期采用者或技术爱好者,那么你会使用它——其他人可能需要一个诱因,”他说。那么问题是,“谁来资助这个诱因,这个诱因将是什么?”