新款iPhone让T-Mobile、Verizon和Sprint争抢客户 - 彭博社
Joshua Brustein
新的 iPhone 几乎要来了,你的无线运营商感到兴奋又不安。运营商们在 苹果宣布其新设备 后立即开始争夺市场份额。他们的紧迫感反映了无线行业的新现实:留住客户的手段越来越少,促使公司以新的方式竞争。
在星期三,T-Mobile 宣布将把Wi-Fi通话扩展到新的iPhone上。这并不新,但T-Mobile是唯一允许人们在 苹果 新手机上通过Wi-Fi拨打电话的运营商。该公司还表示,只要加入其每月10美元的升级计划,任何人都可以将手机以旧换新,换取一部支持Wi-Fi的设备。现在,T-Mobile将能够声称它在其他人无法提供服务的地方提供服务,同时也填补了其网络在竞争中不如对手强大的空白。
这可能并不具有说服力——如果没有说服力,那部分原因将是T-Mobile自己的作为。如今主要运营商在网络质量上竞争不多,因为除了 Sprint 外,他们的网络基本上都足够好。现在他们在价格上竞争,这是T-Mobile去年开始的趋势。当时,它需要一种吸引人们离开 AT&T 和 Verizon Wireless 的方式,因为后者的网络声誉更好。在此之后,它在增加客户方面远远领先,激励整个行业转向不再补贴的两年合约手机。
这使我们来到了这个秋天。新iPhone的发布总是促使大量客户重新评估他们与无线运营商的关系,而本月的发布是自T-Mobile开始提供报销客户为解除现有合同所需支付的提前终止费用以来的第一次。根据行业分析师Craig Moffett的说法,这将是一个分水岭时刻。人们希望以低价获得新iPhone,并且他们比以往任何时候都更有能力更换运营商以获得最佳交易。“我们将看到对运营商的忠诚与对苹果的忠诚之间的第一次考验,而苹果将在这场战争中获胜,”他说。
在角色反转中,T-Mobile的竞争对手正专注于价格。Verizon在周二表示,它正在提供一部免费的iPhone 6给任何愿意签署两年合同并交出旧手机的人。在同一天,Sprint开始提供一个名为“终身iPhone”的计划,客户可以每两年获得一部新iPhone,而无需初始付款。
这对运营商来说不是好消息,他们的利润率将变得更加紧张。另一方面,寻求升级手机的人可能会有更好的选择。