Nuts.com：网络推动家庭商店的疯狂增长 - 彭博社

杰夫·布拉弗曼摄影：谢尔吉·巴尔丘克，来自《彭博商业周刊》 索尔·布拉弗曼于1929年创立了纽瓦克坚果公司。七十年后，他的孙子杰夫，当时是宾夕法尼亚大学的一名新生，雇了一位朋友为家族坚果店建立网站nutsonline.com。当网站上线时，生意被订单淹没。“我爸爸告诉我，‘把那个该死的东西关掉，’”布拉弗曼说。33岁的杰夫在 黑石集团 毕业后短暂工作，然后于2003年加入坚果公司。两年后，纽瓦克市拆除了商店，以腾出空间给冰球场，布拉弗曼一家将生意转移到网上。一个新的挑战出现了——在一个吸引了当地健康食品商店、专业连锁店和大型零售商的市场中脱颖而出：

“每个在线业务真正的竞争对手是 亚马逊。人们希望在20美元的订单上享受免费送货。这对我们来说真的很困难。你可以与 UPS 和 联邦快递 在成本方面进行谈判，或者也许你可以考虑提高价格以包含运费。最后，我们决定我们真的需要专注于提升品牌知名度。”

“当我建立第一个网站时，我的预算非常有限。我清楚地记得nutsonline.com是我的第七个选择。我的前六个选择都被色情网站占用了。”

“我会遇到老朋友，他们会问，‘你的网站叫什么名字来着？’ 转折点是我们为 瑞秋·雷秀 提供了乔丹杏仁，在节目的最后她说，‘我想特别感谢 Nuts.com。’ 当时，那个网址被一个在关岛的家伙拥有，他买下了很多网址，只是坐在那儿。”

“我出价20万美元买这个网址，但他直接拒绝了我。我最终对他说，‘多少钱才能成交？’ 这是一个相当可观的数字。我想，如果我在10年内能收回成本，那就太好了，因为我相信这个。”

“我们在2012年1月推出了新网站。在我们准备更改名称时，我们与一家设计公司Pentagram开了会。这是一家大公司。我们是一家有趣且古怪的家族企业。我告诉他们，‘我们有这些卡通角色。’ 他们说，‘我们明白了。’ 他们最终重新绘制了这些角色，并找到了一个人来制作我们的Nutcase字体。首先我们把它放在我们的盒子上。现在我们正在重新设计我们整个网站。”

“我一直避免批发分销，因为我觉得任何人都可以做到。现在我在想，‘也许我需要改变我的心态，牺牲一些利润。’”

“现在我们的包装做对了，我可以想象进入大型商店或便利店。也许还有快闪店或机场商店我们可以进入。我在想，‘有没有办法让我们真正大力推广这个？’ 我觉得是有的。”

—由帕特里克·克拉克讲述