汤姆·佩蒂管理学院 - 彭博社

汤姆·佩蒂在1989年的表演摄影：Rick Eglinton/Toronto Star通过Getty Images 研究简报*，这是一个定期系列，关注来自学术界的有趣研究。本周：汤姆·佩蒂管理学院。*

论文： 我不会退缩：美国联邦行政决策中的复杂性与勇气

**作者：**哈佛大学的史蒂文·凯尔曼和博斯艾伦·汉密尔顿的罗纳德·桑德斯、盖雅特里·潘迪特和萨拉·泰勒。

**发表时间：**2014年8月

研究论文的标题很少取自热门摇滚歌曲。但汤姆·佩蒂1989年的经典 我不会退缩 可能会成为管理者的新国歌。

研究的作者在本月早些时候的管理学会年会上展示了他们的研究，采访了奥巴马政府的高级官员，以了解成功的管理者如何做出重要决策。（你可能不同意华盛顿的每一个决定，但政府官员通常处理复杂的问题和不总是确定的信息——这与任何全球公司非常相似。）研究人员发现的结果让他们感到惊讶，并适用于所有管理者，无论是在私营部门还是公共部门。

作者请行政官员讨论他们最困难的决定。有些人谈到了关闭受欢迎的项目、违抗上级或违背其他机构的建议。几乎所有人都提到了他们确信正确决定的案例，但做出这个决定需要勇气，因为这会带来后果。

“他们最困难的决定不是决定什么是正确的做法，而是愿意去做。换句话说，这些决定是在面对某种个人、政治或组织风险时需要勇气的决定，”作者写道。

这些决定并没有达到JFK经典著作勇气的侧写的水平，但信息很明确：今天的管理文献赞美寻求共识、打破孤岛和反对意见是酷的管理者。但你不得不想知道，有多少次共识被替代为政治正确。

研究人员建议，最优秀的高管具有“决策的双手灵活性”。他们在做出需要评估大量复杂数据的艰难决定时感到舒适，但也知道他们做出的决定意味着上级需要听到那首汤姆·佩蒂的曲子。