推特的机器人数量仍然是个谜——也是个问题 - 彭博社
Joshua Brustein
并不是每个 Twitter 账户背后都有一个发推的人,现存的自动化账户数量有点神秘。新闻网站 Quartz 提出了一个数字,引用了最近监管文件中的数据:多达 2300 万个账户由机器人管理。然而,Twitter 表示,Quartz 的数据是错误的。
在深入 Twitter 机器人争议之前,先来一个快速定义:机器人是自动发送推文的账户。机器人可以发布垃圾信息或搞笑内容——这个账户随机将新闻标题组合成推文,内容如“伊拉克在食客投诉后恢复鸡肉薯条”——或者它们可以是公共服务信息。 (这个账户发送有关证券交易委员会文件的警报。)
Twitter 基本上对大多数这些自动化账户感到满意;只有垃圾邮件机器人是公司积极追查并关闭的。Twitter 声称,活跃账户中少于 5% 是虚假或垃圾邮件账户,这意味着最多有 1350 万个垃圾邮件账户。自 Twitter 首次开始在其公开文件中披露垃圾邮件活动以来,这个数字一直保持不变。
这个微博客网站承认其数据依赖于猜测,一些人估计 机器人的数量要高得多。该公司在周一的季度报告中表示:
“[大约] 8.5% 的所有活跃用户使用了可能会自动联系我方服务器以获取定期更新的第三方应用程序,而无需任何明显的用户主动操作。”
Quartz 认为这意味着有 2300 万个账户在没有人类输入的情况下生成推文。Twitter 表示,其数字统计的是自动从 Twitter 拉取内容的账户,而不是使用软件进行推文的账户;其普查统计的是仅使用 Twitter 账户来填充 Flipboard 等内容的人。还有额外的六百万用户仅通过允许人们自动推文的服务使用 Twitter,就像 Instagram 会从其自身应用程序中将您的帖子发送到 Twitter 一样。
因此,Twitter 的披露并不是关于机器人数量的统计。Twitter 也不能对此完全无所谓。这 2300 万用户从未访问 Twitter,这意味着他们从未看到公司依赖的几乎 90% 收入的广告。Twitter 从他们的活动中没有赚取任何收入。公司已承认这是一个潜在的担忧,特别是如果享受通过中介过滤的推文的用户比例增加的话。
在某些时候,Twitter 可能会寻找一种方法来从不看到其广告的用户那里赚取一些收入。不过,你可以说公司已经从机器人中获利,因为许多机器人创建了真实用户想要看到的内容。到底有多少机器人仍然是个谜。