公司试图剔除缺乏韧性的琐碎人士 - 彭博社

你知道那种烦人的同事吗？他们和每个人争论一切，并且倾向于因为小事而挑起争端？

公司越来越多地试图剔除那些小气的员工。拥有才能但在办公室中好争论的同事往往会拖低士气并妨碍生产力，加拿大互联网心理测试公司PsychTests.com的心理遗传学博士Ilona Jerabek表示。

“他们更倾向于发生冲突，无论是与直接下属、同事还是上级，”Jerabek说，她引用了一项对约33,000人进行的个性特征的新研究，该研究由PsychTests.com分析。“他们的消极心态和消极能量会影响到周围的人，这在工作场所可能是一种情感传染。”

Orange（前身为法国电信）和特立尼达和多巴哥的教育部将PsychTests.com的情商测试作为员工和管理发展计划的一部分，她说。（要自己尝试一个样本测试，请点击这里。）

Jerabek建议不要与难相处的同事争论，因为他们往往无法区分专业分歧和个人攻击。她说，处理难相处的同事时应谨慎和富有同情心。那些长期好争论的人的问题比脾气暴躁或糟糕的一天更深层。

研究人员发现，争论者与能够随和应对的同事之间在情商（通常称为EQ，即控制自己情绪和监控他人情绪的能力）方面存在明显差异。

分析显示，争论性强的人：

• 控制冲动的能力较差； • 弹性较差； • 解决问题的能力较弱； • 容易产生低自尊； • 对生活的满意度较低； • 更倾向于看到半空的杯子，而不是半满的杯子； • 不是自我激励者； • 面对障碍时更容易感到沮丧； • 面对变化时不够灵活； • 解决冲突的能力较差；以及 • 缺乏自我意识。

争论性强的人不仅仅是愤怒或沮丧；“他们经历了很多复杂、多变的情绪，却不知道如何分析和调节这些情绪，”杰拉贝克说。他们通常对处理情绪感到不舒服，并对小问题有夸大的反应。“对其他人来说，这似乎是突如其来的或小题大做，但实际上，他们是在对某些真实的、困扰他们的事情做出反应。他们只是没有意识到那到底是什么。”