FTC指控T-Mobile在电话账单中强加虚假的短信费用 - 彭博社
Justin Bachman
联邦监管机构指控T-Mobile USA从虚假的短信服务中收取数亿美元,这些服务被强行添加到电话账单中。
T-Mobile被指控向客户收取“高级”短信订阅费用,并获得每月9.99美元费用的35%到40%。根据今天在美国地区法院提起的诉讼,T-Mobile将这些费用埋藏在有时超过50页的账单中。该机构表示,这些短信费用通常用于名人八卦、星座运势或调情技巧。
T-Mobile首席执行官约翰·莱杰表示,FTC的“耸人听闻的法律行动”是毫无根据和不合理的。“T-Mobile比任何运营商都更努力地改变无线行业的运作方式,我们对FTC选择对行业中最以消费者为中心的公司提起诉讼而不是对真正的不法行为者采取行动感到失望,”莱杰在一份声明中说。他补充说,T-Mobile在2013年退出了高级短信业务,并有一个“积极”的计划来退款给客户。
根据诉讼,这些费用追溯到2009年,诉讼称无线运营商应该怀疑这些费用未得到客户授权,因为T-Mobile收到的退款请求的高比例,有些月份高达40%。其他州和联邦监管机构也试图消除电话行业中的此类第三方订阅服务。
“因为这些神秘费用被悄悄地添加到账单中,费用往往在很多个月甚至几年内未被发现,如果它们被发现的话,”联邦通信委员会说,估计每年多达2000万美国人在他们的电话账单上有这样的费用。