嘿,Whole Foods 只在 2% 的情况下多收费 - 彭博社
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摄影:Victor J. Blue/Bloomberg全食超市的熟食业务非常强劲,按磅收费相当慷慨。该公司在加利福尼亚的表现略显强劲,原因是对顾客的收费过高,圣塔莫尼卡、洛杉矶和圣地亚哥的城市检察官昨天表示。该杂货连锁店现在必须支付80万美元的罚款,法院禁令涵盖加利福尼亚的74家门店。
这项调查历时超过一年,发现该州的全食超市未能扣除容器的重量;出售按磅计价的商品时,实际重量低于标签上所示的重量;并且将如烤肉串等商品按件出售,而不是按磅出售。
全食超市在一份声明中表示,价格不准确的情况仅占2%,并且“虽然我们意识到人为错误始终是可能的,但我们将继续完善和实施额外的流程,以尽量减少未来此类错误。”
2%的比例听起来可能微不足道,但很快就会累积起来。虽然此案仅限于加利福尼亚的门店,但在全国范围内,熟食和烘焙部门占公司销售的18.8%,约为25亿美元。
“消费者有权获得准确的定价——以及只为他们购买的商品支付费用的权利,”圣塔莫尼卡副市检察官亚当·拉丁斯基在一份声明中说。“通过增加容器和包装的重量,尤其是在像海鲜和肉类以及即食食品等高价按磅商品上,额外费用可能迅速累积,但却对消费者隐藏。”
全食超市将需要支付630,000美元的民事罚款,100,000美元用于全州的计量和衡量执法信托基金,以及68,394美元的调查费用。此外,根据五年的法院禁令,该公司必须进行随机审计,并任命员工和“州协调员”来监督加州每家商店的定价准确性。