当国税局犯错误时该怎么办 - 彭博社

美国国税局总部位于华盛顿照片由安德鲁·哈雷尔/彭博社提供**问题：**我在2013年5月全额支付了2011年的商业税债务，但美国国税局错误地标记了这笔钱，并将其用于抵消我公司产生的另一笔债务。国税局说我仍然欠款，但我不明白我为什么要负责偿还他们因自身系统错误而损失的款项。我该怎么办？

**答案：**考虑到国税局上周宣布将发布一份纳税人权利法案，并将在其办公室张贴并随税务通知邮寄出去，您的问题正是时宜。

在您的情况下，很多事情取决于您是否指定了您所支付的款项应用于2011年的商业税债务。如果您明确表示这笔钱是用于支付该债务的，国税局就有义务按照您的指示进行处理，佛罗里达州博卡拉顿的注册会计师和Kaufman, Rossin & Co.的负责人斯科特·F·伯杰表示。“如果您没有指定，他们会将其放在对他们最有利的地方。他们通常会优先用于罚款和利息，”他说，“所以您就倒霉了。”

然而，如果您确实指定了它而他们错误地应用了它，您和其他希望挑战税务局的企业主可以采取一些途径。

给他们打个电话。 也许只需要一次友好的交谈就能解决您的问题。免费商业 帮助热线 在您当地时间的早上7点到晚上7点之间运营（阿拉斯加和夏威夷使用太平洋时间），电话号码是800-829-4933。

亲自去拜访他们。 聊天不太顺利？去您附近的 纳税人援助中心 看看。“等待时间可能是五分钟或几个小时，”伯杰说。然后他提到他使用从业人员优先热线，而这对您来说是无法使用的。也许这是让专业人士参与您案件的时机？

使用倡导者。 纳税人倡导服务 是一个独立的组织，尽管它实际上是在IRS内部运作。它自称是“您在IRS的声音”，并提醒您——有些阴郁地说——“您能做的最糟糕的事情就是什么都不做。”使用该服务来帮助解决您的情况是免费的。结果发现，国家纳税人倡导者尼娜·E·奥尔森自2007年以来一直在为纳税人权利法案游说。

提出上诉。 上诉办公室 是国税局内另一个独立的部门。上诉可以面对面或通过电话进行。伯杰说他在客户上诉方面的成功率一般：“这取决于你需要他们做什么以及你的案件是什么。”一位最近的小企业客户被审计并被评估了数万美元的额外税款，他在经过几个月的过程后赢得了上诉，他说。税务机构不会报销胜诉者的上诉费用，但他们确实“有时”会支付被要求退还资金的利息，伯杰指出。

上诉到法庭。 最后的选择是 美国税务法庭，伯杰说他“希望永远不必去那里。”这里比上诉办公室更正式，虽然纳税人可以自我辩护，但建议雇佣专门获得许可在此执业的律师。“这是在你已经用尽所有其他途径时使用的，”伯杰说。

你可能会考虑调查那些播放广告承诺解决你与国税局争议的公司，但不要费心。联邦贸易委员会称他们为 骗子。他们收取预付费用——这是一个主要的警示信号——并推销对大多数纳税人无效的项目，如果他们在拿到你的钱后甚至花时间真正为你工作的话。