对恢复硬件公司17磅送货清理工作的目录整理 - 彭博社

当 Restoration Hardware 最近将其有史以来最大的年度目录送到数百万个门口——13本不同的“源书”，正如它所称，缩装成一个3300页、17磅重的包裹——该公司努力向公众保证环境得到了保护，正如 彭博商业周刊 报道的那样。

其附在交付顶部的一页“可持续发展倡议”详细说明了公司在减少环境危害方面的几种方式，包括使用“森林认证”纸张和购买碳抵消以抵消运输目录所产生的排放。

在6月11日与华尔街分析师的电话会议上，Restoration Hardware首席执行官Gary Friedman自豪地表示：“我不知道还有其他规模的目录零售商采取我们所采取的措施来减少对环境的影响。”

然而，对Restoration Hardware的 可持续发展倡议的更深入审查揭示了一个不那么光彩的画面。以下是三个最大的缺陷：

1. Restoration Hardware的纸张认证标准低于许多竞争对手。

Restoration Hardware表示，其纸张来自经过可持续管理的森林，这些森林获得了森林认证认可计划的认证。该计划又接受来自美国森林的纸张，这些森林已获得可持续林业倡议的认证，该倡议得到了许多大型伐木和造纸公司的支持。 环境组织更倾向于森林管理委员会的更严格认证，该认证严格限制清伐，禁止喷洒有毒化学品，并且据环境组织ForestEthics的执行董事Todd Paglia所述，如果木材公司不符合规定，已知会撤销其认证。

恢复硬件的纸张认证，帕格利亚说，“就像让迪克·切尼为你赞助一个环境奖。”帕格利亚的团体赞扬了像 威廉姆斯-索诺玛 和 维多利亚的秘密 这样的零售商，因为他们接受了更严格的认证标准。自2006年底以来，威廉姆斯-索诺玛已从森林管理委员会认证的来源购买了所有目录纸。“它有更严格的协议，”威廉姆斯-索诺玛的首席营销官帕特·康诺利解释说。 维多利亚的秘密在2010年对其目录纸做出了类似的承诺，而J. Crew报告称，去年其目录纸的97%是FSC认证的。

2. 恢复硬件的目录远未实现碳中和。 该公司表示，它已获得碳抵消，以中和与将目录运送到数百万个门口相关的温室气体排放。

这有点像飞越整个国家，然后购买碳抵消来覆盖你到酒店的出租车费用。

运输只是目录产生的碳排放的一小部分。在2010年，美国森林和纸张协会以及加拿大森林产品协会委托进行了一项 广泛研究 (PDF)，研究了各种纸产品整个生命周期对全球变暖的影响。

对于目录，该研究发现“运输和使用”占整体排放的1.2%。大约65%的排放来自在目录邮寄之前进行的重型任务，例如采伐木材、制造纸张和为印刷机供电。其余大部分排放来自目录的处置，无论是回收还是被运往垃圾填埋场。

3. 许多关于恢复硬件的可持续性声明缺乏足够的细节。 例如，在该公司的单页“可持续发展倡议”中，它声称是“Verso森林认证赠款计划的创始赞助商”。该计划解释说，为“土地所有者、咨询林务员和其他利益相关者”提供启动资金，以帮助扩大和维护为Verso Paper提供的森林的认证。 几乎不可能辨别恢复硬件的赞助是否有任何影响。恢复硬件的公关和市场营销副总裁Katya Sorokko拒绝回答有关公司对Verso计划贡献的问题。Verso Paper列出的两位作为其赠款计划联系人没有回复几封电子邮件和电话。

缺乏足够的信息削弱了该零售商声明的可信度，纽约一家咨询公司Third Partners的联合创始人John Haugen表示，该公司为企业提供可持续发展战略的建议。

在一篇 文章中，Haugen严厉批评了该公司的做法，包括对赠款缺乏细节——例如给予的金额（“可能是1000美元”他写道）、这是否会是年度承诺、其赠款将支持多少英亩，以及这是否与恢复公司庞大目录中使用的纸张有关。

“如果他们不解释，这会让你相信这是一堆垃圾，”Haugen在一次电话采访中说道。

在被要求回应批评时，Restoration Hardware的Sorokko拒绝讨论他们的可持续发展倡议，超出了公司网站和与分析师的财报电话会议上披露的信息。