真正有效的职业培训项目 - 彭博社

双子城Rise!职业培训项目的学生，这些项目可能需要超过七个月才能完成，但成功率令人印象深刻。双子城RISE!这篇文章是关于明尼阿波利斯的美国360系列的一部分。

明尼阿波利斯——当特蕾西·罗伯茨在2009年被塔吉特解雇时，她每天在美国购物中心走动五周寻找工作。罗伯茨身材高挑，性格温和，在明尼阿波利斯的商店工作了13年，担任团队领导——有点像楼层经理。她被告知她的资格过高，无法担任收银员。然而，没有四年制学位，她无法在零售管理中找到工作。她当时四十多岁，陷入了困境。

双子城RISE!是一家职业培训非营利组织，帮助那些失去工作的人重新回到职场。参与者从经济衰退的受害者到面临更大挑战的人，例如有药物滥用或监禁历史的人。该项目每位参与者每年的费用为5000美元，完成可能需要超过七个月。但它有效。事实上，在这种按效果付费的合同普遍之前，明尼苏达州就已经在为TCR节省纳税人的钱而支付费用。

TCR成功的关键在于其个人赋权培训。“赋权”一开始对一些参与者来说可能听起来像胡言乱语。在上周的一堂课上，奎因顿·奥斯古德——罗伯茨的旧赋权教练——与新一组参与者复习了基础知识。“这全关乎思维过程。这全关乎感知。我们如何思考或感受，”他说。后来他说：“这关乎帮助你在内心寻找解决方案。”课堂上填写了工作表并喊出答案。他们坐在折叠椅上，围成一个圈。

像大多数参与者一样，罗伯茨申请TCR是因为她需要一份工作。但她现在说这个项目也改变了她对生活的看法。“我以为这会是一个很好的免费培训项目，我会提高我的计算机技能。但结果远不止于此。确实如此，”罗伯茨说。当她说话时，你可以听到她声音中的自信。

彭博社城市实验室休斯顿地区的火灾是由SUV事故引起的，官员说加利福尼亚的反超速法案可以成为交通安全的突破休斯顿附近的管道火灾迫使居民撤离伦敦市长计划将繁忙的牛津街步行化TCR成立于1990年代中期，旨在服务于被困在代际贫困中的双子城居民。要符合资格，申请者必须在过去一年中收入低于20,000美元，并且不能拥有美国大学的四年制学位。该项目特别关注服务非裔美国男性，尽管参与者不必是非裔美国人或男性。每年大约有400人注册，近年来参与者中有四分之一是白人。

该组织处于双子城人口分化的前线——它也目睹了经济衰退如何重创工人阶级居民。“随着经济衰退的开始和经济的变化，出现了一整批被困在贫困中的新群体，”总裁兼首席执行官汤姆·斯特雷茨说。今天大多数参与者在进入项目时是失业的，而不是就业不足。更多的人有犯罪记录或曾经与药物滥用作斗争。

他们通常是需要远远超过简历写作工作坊的人。TCR当然教参与者如何写简历；课程还涵盖职场沟通、公共演讲以及如何在面试中给雇主留下深刻印象。参与者可以专注于两个领域之一：办公室支持或操作（例如操作叉车）。由于TCR与当地雇主建立了密切的关系，参与者在申请工作时有了内线优势。

一旦参与者准备好进入职场（有些人在达到这一点之前就退学了），TCR会尽力将他们安排到一份年薪至少为20,000美元的全职工作，并提供福利。这个标准并不总是能满足，特别是在这个就业市场中。对于一个四口之家来说，年薪20,000美元仍然意味着生活在贫困线以下。

但是，从没有收入和没有工作前景到一份年薪20,000美元的工作仍然是一个巨大的进步。赋权培训还帮助人们停止将低薪工作视为死胡同工作，而开始将其视为机会。Osgood介绍的概念，在数周和数月的强化下，使参与者更能与他人合作、接受指导、设定目标并努力实现这些目标。

个人教练在参与者参加项目期间以及他们找到工作后的两年内与他们合作。他们帮助解决可能影响参与者在工作中成功的个人问题。这可能意味着将她与日托服务或小额修车补助联系起来。

TCR参与者进入的工作类型通常是高流动性职位，雇主服务主任乔伊斯·吉尔说。但雇主发现，通过TCR雇佣的人会留下来。“对于我们的参与者，我认为他们对证明自己有机会感到感激，”吉尔说。

参与者在工作满一年后“毕业”于该项目。超过80%的找到工作的参与者在这些工作中保持超过一年，70%的人则保持两年。根据前首席执行官阿特·伯曼和明尼阿波利斯联邦储备银行及州政府的独立经济学家的计算，每投资一美元于该项目，就能为纳税人带来7美元的收益——通过减少社会服务支出、增加税收收入以及个人消费带来的经济影响。

尽管TCR的大部分预算来自慈善捐款，但在该组织存在的很长一段时间内，最多有四分之一的预算来自于州政府的基于绩效的合同。TCR在参与者找到工作时获得支付，如果他们在一年后仍然就业——从州政府的角度来看，这是一笔划算的交易。展望未来，TCR可能会很好地获得来自州政府的新型基于绩效的资金：一种称为人力资本绩效债券的工具，通过向市场利率投资者出售债券来资助基于绩效的合同。

罗伯茨现在在明尼阿波利斯市中心的凯悦酒店工作，为活动布置会议室和舞厅。她利用了TCR最新的一个项目：与一所两年制大学合作开展的酒店管理培训项目。“在酒店工作与零售行业并没有太大区别，”罗伯茨谈到在酒店工作的感受。“我有很多客户服务的经验，能够很好地与刚认识的人合作，满足他们的需求。”

罗伯茨渴望学习她当前工作的所有知识，但她的目标更高。她刚刚在另一所地区社区大学开始了夏季课程，获得可以用于攻读商业管理学士学位（辅修哲学）的学分。“我知道即使全职工作，我也可以回去做到这一点，这得益于TCR给我的帮助，”她说。