中国互联网巨头百度和阿里巴巴应对过度压力的医疗系统 - 彭博社

摄影：Qilai Shen/Bloomberg随着中国的医院遭受一系列暴力事件，科技公司正在寻找改善该国过度紧张的医疗系统服务的方法。

支付宝，互联网商业巨头阿里巴巴集团的一个部门，正在与医院合作，提供一种服务，允许患者提前在线预约，并在网上支付医院账单。目标是减少在中国看病时漫长的等待时间。

在繁忙时段，像流感检查这样简单的就诊至少需要五个小时。这包括预约（必须在医院排队进行）、进行检查、取药和支付账单，中国日报在6月4日报道。

据报道，使用名为未来医院的新支付宝服务，医院就诊时间将缩短到一个小时以内，广州妇女儿童医疗中心负责信息的主任杨秀峰表示，该医院于6月6日成为首家采用该服务的医院。

现在，支付宝正在考虑将该项目扩展到广州、北京、上海和深圳的更多医院。在线支付服务公司将选择那些拥有强大现有信息管理系统的医院，以及更年轻、技术更熟练的患者，他们更有可能使用该系统，支付宝医疗服务负责人赵连生表示。

与此同时，中国搜索巨头百度也计划将其技术应用于医学，与中国疾病预防控制中心共同努力。继2008年推出的谷歌流感趋势之后，百度将利用其庞大的搜索数据库来追踪在经历过重大疫情的国家（包括2003年的SARS病毒）中的流感爆发。

对“感冒”和“发烧”等词的关键词搜索可以被分析，以评估流感的出现地点并帮助防止其传播。根据中国疾病预防控制中心副主任高福的说法，搜索数据还可以显示人口流动和天气状况，以预测流感爆发，新华社在6月9日报道。

高福表示：“这些是数据可以帮助填补的空白，以补充传统的流感监测系统。”通过医院，服务后来可能扩展到覆盖食物中毒、传染病，甚至控制吸烟。“大数据将在保障和改善公共健康方面发挥重要作用，”高福说。

一些人则不那么乐观，指出谷歌的经验，包括搜索引擎公司对2012年美国流感季节严重程度的高估，作为使用搜索和社交媒体工具时出现问题的例子。“谷歌肯定会完善其算法，”著名科学期刊自然在2013年2月写道。“但是，随着基于网络数据挖掘和社交媒体的流感追踪技术的普及，这一事件提醒我们，它们将补充而不是替代传统的流行病学监测网络。”

支付宝的项目部分旨在减少医院的拥挤，但也有其怀疑者：“获得医疗服务的困难根源在于医疗资源的稀缺，这无法通过在线支付与线下医疗服务提供者的结合来解决，”中国互联网咨询公司Analysys International的分析师林文彬表示，中国日报报道。