威瑞森要求Netflix删除缓慢视频上的拥堵通知 - 彭博社
Justin Bachman
摄影:Victor J. Blue/BloombergNetflix与Verizon Communications之间的责任游戏于周四进入了停止和停止阶段。Verizon警告称,如果Netflix不停止向订阅者显示通知——“Verizon网络现在很拥挤”——当内容加载缓慢时,它可能会起诉这家流媒体视频服务。
“Netflix的虚假指控可能会损害Verizon在市场上的品牌,”该公司的总法律顾问Randy Milch在给Netflix的同事David Hyman的信中写道。“这种潜在的伤害不仅仅是观看Netflix内容的客户的体验。Netflix给我们的客户留下的虚假印象是,Verizon网络通常是‘拥挤’和麻烦的。”
Milch警告称,Verizon可能会失去其FiOS宽带服务的客户。该公司还希望Netflix告诉它有多少人看到了该通知,包括日期和时间“以及所谓的证据。”
停止和停止信是在Netflix订阅者开始注意到关于Verizon的屏幕消息后发出的,这是这家流媒体视频公司在联邦监管机构考虑的网络中立性规则下持续努力塑造的部分。
Netflix发言人Joris Evers拒绝透露该公司是否会停止显示Verizon拥堵通知。“这关乎消费者没有从他们的宽带提供商那里获得他们所支付的服务,”Evers在一封电子邮件中写道。“我们正在努力提供更多透明度,就像我们在Netflix ISP速度指数中所做的那样,而Verizon则试图关闭这一讨论。”他说,该公司上个月开始“测试让消费者了解他们的Netflix体验如何受到其宽带提供商网络拥堵影响的方法。”
Netflix的说明通知也很有趣,因为Verizon是Netflix最近同意支付的公司之一,此外还有Comcast,以获得更直接的网络连接——并且可以推测为Netflix用户提供更好的体验。这个最近的交易并没有被Verizon忽视:“我真心希望这不是Netflix对待其网络合作伙伴和我们共同客户的未来趋势的预兆,”Milch写道。