家得宝终于告别传真机 - 彭博社

严酷的冬天对家庭改善零售商如 家得宝来说远非理想。雪铲、铲雪机和盐的销售增加无法抵消对窗户、屋顶瓦片和油漆需求的下降。

即使是室内装修也因严寒而变得困难。“当你在车道上有雪时，铺地毯真的很困难，”家得宝美国零售总裁克雷格·梅尼尔在周二早上的电话会议中说道。

尽管如此，家得宝有一个秘密武器来防止所有的雪淹没其供应链：电子信息。你知道的，“电子邮件。”该公司表示，现在已经停止向供应商传真订单，基本上将其运营从1992年到现在放入了一个时光机并快速推进。这是一个令人震惊的坦诚时刻，也是对当前零售世界的宝贵窗口。每个拥有实体店的公司都在努力实现所谓的全渠道能力，利用配送和供应链软件让客户以他们想要的方式和地点获取商品。

家得宝将每个商店比作一个大脑，能够跟踪整个公司体内发生的一切，这要归功于新的订单管理系统。这很不错，但对于每一个令人惊叹的能力，通常还有更简单的技术果实。

传真机就是一个例子。如果你要运营一个全渠道业务，退货的效率将取决于组织如何高效地在其网络中采购和运输产品。恼人的哔哔声、拨号音，以及在几分钟后检查机器以确保传真成功发送，这些都不是现代运营的一部分。“显然，以前有很多出错的机会，所以我们消除了那些传真……并真正开始简化这些订单的流动，”家得宝首席信息官马特·凯里在电话会议中说道。

升级版的供应链帮助家得宝在东北地区销售放缓而南部和西部销售加速的情况下保持了相对精简的库存。整体而言，销售额增长了2.9%，达到了197亿美元。这一结果低于预期，但家得宝的利润却增长了12.5%，达到了14亿美元。

Lowe’s，将在周三公布其最新的收益，正在利用卫星来计算停车场的汽车数量，并更好地将店内员工安排与顾客流量同步。如果有某种神奇的方法可以预测天气就好了。