美元剃须刀计划征服你的浴室 - 彭博社
Kyle Stock
迈克尔·杜宾,Dollar Shave Club的首席执行官,2012年摄影:Ringo Chiu/Zuma Press via Corbis美国剃须市场的摩擦正在加剧。宝洁公司 刚刚发布了一款名为ProGlide FlexBall的新剃须刀,受到了热烈欢迎。
在盛大的发布派对之后,我们想与Dollar Shave Club联系,这是一家试图削弱吉列和舒适背后消费品巨头的初创公司。
事实证明,Dollar Shave大约在两年前通过一个YouTube视频推出,如今可不是开玩笑。该公司拥有45名全职员工,预计今年收入将达到6000万美元,是2013年收入的三倍。
本周,Dollar Shave正在其订阅服务中添加保湿剂,该服务已经包括剃须刀、刀片、湿巾和“剃须黄油”,这是一种高端的泡沫霜替代品。创始人/首席执行官/推销员迈克尔·杜宾表示,公司将在接下来的九个月内推出12种新产品,并至少再制作一部类似于其首个产品和6月的推销的无礼视频,名为“一次性清洁剂”。杜宾的话说,目标是“占领浴室”。
这一策略正在奏效,尽管进展缓慢。现在,10个Dollar Shave的客户中就有4个定期收到剃须刀以外的其他产品。
话虽如此,吉列仍然在运营。事实上,Dollar Shave的商业模式在各个方面都面临挑战。宝洁的新FlexBall装置,看起来像戴森的吸尘器,可能不容易或便宜复制。它还得到了2亿美元的强力市场推广。
与此同时,亚马逊正在鼓励客户定期安排家庭产品的配送——这与Dollar Shave的服务主张相冲突。
而一大批电子商务竞争者现在也参与其中,最显著的是Harry’s,该公司由Warby Parker的联合创始人Jeff Raider开发,还有800Razors。这两家公司在剃须刀的质量上比Dollar Shave更为重视。
“你会有一些人是死忠的吉列粉丝……但人们愿意花的钱在剃须上是有限的,”800Razors的联合创始人Phil Masiello说。
与此同时,供应剃须刀初创公司的韩国公司Dorco正在为美国客户提出自己的竞标。
然而,Dubin对市场相当乐观。他说,Dollar Shave的竞争对手没有提供相同的服务、节省和聪明的企业沟通组合。正是这些沟通——市场营销——真正使品牌与众不同。
“我们非常迅速,我们非常实惠,我们非常有趣;这是亚马逊所忽视的部分,”他说。“我们知道如何与我们的会员沟通。”
公司的推特动态充满了这样的内容:
想要看起来酷吗?学会Dougie。想要看起来不酷吗?用旧刀片烧毁你的脸。这周就换掉它们。pic.twitter.com/6cDuckpa2X
— Dollar Shave Club (@DollarShaveClub) 2014年4月28日
为了销售湿巾并为癌症研究筹集资金,Dubin最近进行了他的结肠镜检查直播。
多亏了,嗯,那种奇怪的低预算营销和随之而来的口碑传播,该公司现在有60万人在俱乐部,每年购买超过2400万把剃须刀。尽管它几乎完全针对男性市场,但近20%的客户是女性。Dollar Shave并未披露利润细节,尽管Dubin表示该公司最终可能会占据“远超20%”的男性美容市场。
然而,它最强的卖点仍然是其作为反吉列的初衷——昂贵“剃须科技”的对立面。
“我们非常擅长与客户建立情感联系,”Dubin说。“人们真的觉得我们是为他们建立了这个业务。”