联想瞄准移动市场，科技帝国在剥离业务中壮大 - 彭博社

今年早些时候，联想开始了购物。中国的电脑和智能手机制造商在1月底表示，它以29亿美元的价格从谷歌手中收购了标志性的手机品牌摩托罗拉，距离宣布以23亿美元收购IBM的低端服务器业务不到一周。如果这两笔交易获得美国政府的批准，联想的收入将超过三倍，从五年前的150亿美元增至近500亿美元。

即使在这些收购之前，该公司的扩张也令人瞩目。去年，它成为全球销量最高的个人电脑制造商。在推出首款智能手机LePhone四年后，它在全球智能手机市场排名第四——而通过摩托罗拉，它将成为第三，仅次于三星电子和苹果。十年前，联想只在一个国家中国销售一种产品，即个人电脑。现在，它在160多个国家销售个人电脑、手机、平板电脑和服务器。它拥有46000名员工。然而，在美国和欧洲——许多用户是使用公司配发的联想ThinkPad的经理和销售人员——这个名字几乎无人知晓。

部分原因是联想在其历史的大部分时间里将精力集中在中国，但这也是因为在首席执行官杨元庆的领导下，联想采取了一种不华丽的扩张方式。与苹果、三星、惠普和大多数其他主要制造商不同，联想在自己的低成本工厂中制造大部分设备。在过去十年中，该公司通过成为一种计算机行业的整合者，巧妙地回收其他公司的废弃产品，成长为全球巨头。“我们不仅可以保留制造利润，而且我们可以比其他个人电脑公司更具创新性，”杨说。“这就是为什么在过去五年中我们击败了世界上每一家个人电脑公司。”

谷歌正在抛弃摩托罗拉，2012年以125亿美元收购摩托罗拉，主要是为了获得其专利组合，从而摆脱与使用其Android操作系统的手机制造商竞争的尴尬境地。IBM出售其服务器部门是从硬件制造向咨询和软件服务等高利润业务转型的十年过程的一部分。这一转型始于2005年，当时IBM将其个人电脑部门出售给联想，那时该公司在美国企业的采购部门甚至都不为人知。这是消费电子版的*《点球成金》*策略：联想不是寻找球员，而是猎取那些其他人急于逃离的被低估的企业。在个人电脑领域，这一策略获得了丰厚的回报。“IBM的个人电脑业务被IBM视为一个麻烦资产，”技术市场分析师罗杰·凯说，“而联想将其扭转过来，使其成为全球最盈利的个人电脑业务。”

然而，事实仍然是，个人电脑市场正在萎缩，而中国的经济增长，仍然是联想最大的市场，正在放缓。其最新的购物狂潮在某种程度上承认了这些力量。该公司希望在仍在增长的移动业务中成为一股力量：制造和营销智能手机、平板电脑，以及未来消费者认为他们随时需要携带的任何尚未确定的设备。摩托罗拉为联想注入了人才，获得了一揽子知识产权的访问权——谷歌将保留专利，但将以免版税的方式授权给联想——以及一个尽管去年亏损超过10亿美元，但仍然是手机中最知名的品牌之一。

跳入移动领域也让联想进入了陌生的领域：一个由科技巨头争夺的动态市场。“对于联想来说，竞争已经从惠普、宏碁和戴尔转向三星和苹果，”公司董事会成员、前IBM高管威廉·格雷布（William Grabe）说。“联想想要成为一家千亿美元的公司，而仅仅通过改善个人电脑甚至服务器是无法实现的。” 杨49岁，是中国最大的商业名人之一，2007年的传记《联想的年轻统帅》描述了他的谦逊成长背景、财富、战略胆略和个人谦逊。例如，在中国广为人知的是，过去两年他将自己的年终奖金捐赠给了数千名低级别的公司员工。

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首席执行官和他的许多高管在北京和北卡罗来纳州的研究三角园区都有办公室，这种安排在一定程度上支持了公司不断重申的立场，即它不是一家中国公司，而是一家全球公司。联想的每个人都努力指出，官方语言是英语，并且在10位最高级别的高管中有七个国籍。“作为一家中国公司并没有什么错，”公司的澳大利亚首席营销官大卫·罗曼（David Roman）说。“但就我们如何构建而言，你知道，我们在哪里，我们并不是真正的中国公司。”

1989年，当杨以刚获得中国科技大学硕士学位的销售员身份加入公司时，公司名为联想。那时公司成立五年，资本主义在中国合法化才不过十年。联想的领导者刘传志，现在70岁，因批评文化大革命而在年轻时经历了艰苦的劳动。和其他10位创始人一样，他是北京中国科学院的研究员，该院为他们提供了25,000美元的创业贷款和一个警卫室的使用权，他们在这里召开早期会议。1990年，在建立了销售外国制造的个人电脑的业务后，公司开始生产自己的电脑。刘让当时29岁的杨负责联想的个人电脑部门。这位年轻的高管迅速通过引入基于绩效的奖金、解雇员工以及坚持让经理们用名字称呼来震惊公司。他还开始在中国铺设特许经营的联想零售店。1997年，公司在香港上市，成为中国最大的个人电脑制造商。

当刘在2001年退休时，杨接任CEO，并立即扩大公司的影响力。“仅仅专注于中国是不够的，”他说。“我们必须成为全球参与者。”由于“联想”在一些外国市场已经被占用，杨将公司名称更改为联想——这个名字暗示着新颖，保留了旧名称的一部分，并且是虚构的，因此可以使用。问题是，改名后的公司能为中国以外的消费者提供什么？毕竟，它的业务是基于为中国消费者量身定制产品或率先提供其他地方已经上架的技术。杨的答案是收购IBM的个人电脑业务。

当时，IBM在全球销售了90亿美元的个人电脑——是联想收入的三倍——其ThinkPad是全球管理阶层的最爱。但个人电脑已经成为商品，该部门每年亏损数亿美元。IBM经常以亏损的价格出售计算机，以维持其宝贵的企业客户，但却难以与戴尔等低成本竞争对手的价格相匹配。

杨认为联想可以以与其他人一样低的价格制造计算机，而不会损害ThinkPad作为强大、耐用机器的声誉。在2005年完成12.5亿美元的收购后，公司保留了IBM在日本大和的研发实验室，并将IBM在北卡罗来纳州莫里斯维尔的办公室转变为第二总部。杨辞去了首席执行官职务，选择了一位美国人接替他：IBM个人系统集团的负责人斯蒂芬·沃德。杨成为董事长，搬到北卡罗来纳州，聘请了一位英语导师，并让自己定期收看有线新闻，以便熟悉习语。他还开始了美国人每天锻炼的异国情调的习惯。

文化摩擦十分普遍。彼得·霍滕修斯，现在是联想的首席技术官，是谈判这笔交易的IBM高管之一。他回忆道，关于如何解决办公室冲突的想法存在很大分歧。“在中国的管理文化中，你会去找个人的老板，而老板知道，‘嘿，这是我的角色之一，得解决这个问题，’”霍滕修斯说。“好吧，在西方背景下，你这么做就像是在宣战。如果有人去找你的老板谈论你，那是你能做的最糟糕的事情，对吧？”即使是目标设定也因分歧而困扰。在中国公司，标准是设定一个容易实现的目标，并确保达到；而在IBM，设定高目标被视为更好，即使你未能实现。一方认为另一方自满，另一方则无法相信同事的鲁莽。这些差异随着时间的推移得以解决。沃德在2005年离开。他的接替者，一位名叫威廉·阿梅里奥的戴尔高管，削减了成本，更重要的是，简化了供应链——在他之前，公司面临的问题之一是制造和交付计算机的时间比竞争对手长。

“对于联想来说，竞争已经从惠普、宏碁和戴尔转向三星和苹果”魏林泽为《彭博商业周刊》；盖蒂图片社

尽管取得了所有这些收益，联想仍然受到全球经济危机的严重打击，杨在2009年重新回到公司管理层。他重新担任首席执行官的职务被分析师普遍视为一种收缩，但公司也在为另一种扩张奠定基础。为了防范经济衰退——在困难时期，第一个干涸的科技市场是企业IT支出——杨决心让联想进入西方家庭和办公室，这意味着要超越个人电脑。“我们只专注于现有业务，试图挤出每一分钱以提高盈利能力。我们忽视了开发新业务，”杨说。阿梅里奥为了专注于个人电脑，于2008年将联想的移动设备部门以1亿美元的价格出售给了一组私募股权公司。杨以2亿美元将其买回，并开始投入资源。他宣布了一项新战略：“保护与进攻。”联想将保护其优势，并在其主导的领域——中国的个人电脑和企业销售——最大化利润，同时在中国以外的移动和消费个人电脑等业务中进行更冒险的投资。这个短语在公司内部随处可见。当你阅读这段文字时，某个联想员工可能正在某个地方说着“保护与进攻”，可能是在梦中。 今年二月，杨参加了移动世界大会，和公司大多数高管一起。MWC是全球最大的移动贸易展，每年在巴塞罗那一个庞大的会议中心举行。苹果跳过了这个活动，但其他所有人都在那儿，展位的大小堪比汽车经销商。索尼的展位在联想的对面，看起来像是一艘星际飞船的桥；诺基亚的展位则是一个迷人的卡通森林；三星的展位则简单而刺眼的白色。

联想的展位相对低调，杨在会议期间大部分时间都待在里面的会议室，与客户、合作伙伴和记者交谈。当我们的谈话开始时，一名助手在我们面前放了一盘卷起来的湿毛巾，杨用力擦拭着额头，仿佛在擦拭一块杂乱的白板。他有着蓬松的头发和圆形无框眼镜，英语流利，尽管带有浓重的中文口音，显而易见的专注，以及偶尔需要双语助手的插话。他显然是一个选择用词谨慎的人，当他遇到自己CNN锻造的英语的局限时，脸上会闪现出沮丧的神情。

自从杨回归担任首席执行官以来，联想的业绩大幅增长。年收入从2009年的150亿美元翻了一番多，达到了340亿美元，而之前的2.26亿美元亏损变成了8亿美元的利润。市场营销负责人罗曼指出，去年联想销售的电脑数量超过了全球任何其他公司，手机和平板电脑的销量甚至超过了电脑。增长得益于一系列较小的交易。2011年，联想收购了德国消费电子公司Medion，并与日本电脑制造商NEC成立了合资企业。去年，它完成了对巴西领先电脑公司CCE的收购，并在圣保罗州开设了一家工厂。

尽管不断强调非中国化，联想的绝大多数利润仍然是在中国获得的，在那里它是一个无处不在的消费品牌。去年秋天，美国演员和科技投资者阿什顿·库彻签约成为代言人和设计顾问。“我第一次去中国时，我可以随意走动，没有人知道我是谁，”库彻说。“自从我与联想合作以来，情况就不一样了。”联想在中国始终是第一大PC制造商，现在在智能手机市场上仅次于三星。中国有27000家联想和ThinkPad商店，杨的目标是在全国每个居民30英里范围内都有一家。

联想在那些商店销售的产品大多数并不是尖端产品。其中国PC业务增长最快的细分市场是农村，最受欢迎的型号是售价低至400美元的台式机。根据负责联想中国的高管陈旭东的说法，另一个受欢迎的型号是“婚礼电脑”，这是一款为好运而涂成红色的台式机。

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杨知道，在中国进一步向下市场推进不足以抵消中国市场及全球其他地区PC业务的下滑。他的雄心在于他所称的“高端市场”。联想推出了一系列高端PC，其中最成功的是Yoga，这是一款可以向后折叠的触摸屏笔记本电脑，可以用作显示器或折叠成一个较大且相对沉重的平板电脑。自2012年发布以来，这款电脑一直是高端“多模式”笔记本的畅销产品。公司在去年十月宣布推出Yoga平板电脑——它配备了一块额外强大的电池，其外壳在设备的一侧形成一个手柄。

随着知名度的提高，联想可能面临形象问题：在西方，中国科技公司常常受到怀疑，认为它们为北京的情报机构服务。华为技术公司在美国的收购活动屡次被阻止，2012年美国国会的一份报告将其描述为国家安全威胁，而这家网络和电信公司对此的表述视为对中国的抨击。2006年，弗吉尼亚州的共和党代表弗兰克·沃尔夫反对国务院购买16000台联想台式机；国务院同意将这些电脑排除在机密网络之外。去年11月，多伦多的环球邮报报道说，联想收购总部位于安大略省的黑莓的提议因国家安全问题被加拿大政府否决。对于这一报道，加拿大工业部长詹姆斯·摩尔的发言人杰西卡·弗莱彻在一封电子邮件中写道：“我们欢迎外国投资进入加拿大的电信行业，但不能以国家安全为代价。”

Getty Images联想高管坚决否认任何间谍指控。联想企业和美洲业务负责人杰里·史密斯指出，单独针对中国公司表明对现代制造的误解：“戴尔和惠普并不在美国制造他们的产品，”他说。“他们在中国制造。”与美国公司不同，联想实际上拥有制造其设备的中国工厂，并能控制那里发生的事情。如果客户对在中国制造的电脑感到不安，联想可以在墨西哥、巴西或北卡罗来纳州生产。通过收购ThinkPad，联想提交并通过了美国外国投资委员会的审查，该委员会审查交易是否存在潜在的国家安全问题。联想高管表示，新交易也可能获得批准。然而，最近的彭博行业分析表明，这一过程可能会变得复杂：五角大楼、联邦调查局和国土安全部都在使用相关的IBM服务器。

尽管如此，联想面临的更大危险可能不是政府的关注，而是消费者的冷漠，尤其是在移动领域。根据技术分析师霍拉斯·德迪乌的说法，三星和苹果合计占全球几乎一半的手机出货量和100%的利润。即使与摩托罗拉合并，联想在智能手机领域的市场份额也仅为5.7%，根据研究公司IDC的数据显示。

杨知道他正在冒险。在他看来，这是一个不可避免的风险，而联想特别有能力赢得这个赌注。“我们在扭转业务方面是可靠的，”他说。“我们有良好的业绩记录。如果你在做一个没有风险的生意，大家都可以参与，那你为什么要做呢？”