全球企业中心的萨姆·帕尔米萨诺谈改善商学院 - 彭博社

摄影：Harikrishna Katragadda/印度今日集团/Getty Images 前IBM董事长谈论他的全球企业中心，该中心与首席执行官和教授合作，为MBA和管理者创建教学工具。

**商学院非常分散。这在你试图教学生所需的协作技能时不是个问题吗？**我在我们国家最负盛名的商学院之一做了一个讲座。那里有300或400人，还有几位教职员工。之后，我们进入院长办公室，我问：“为什么在这个会议上我唯一能回答学生问题的人是我？”我们知道答案：因为他们都在各自的领域。金融可以谈金融。市场营销可以谈市场营销。但这是一个端到端的问题，他们都无法从整体上讨论企业。他们聪明得很。但他们没有全局观。

**技术在建立全球组织中扮演什么角色？**这更多是关于你如何看待问题。我相信你可以把整个事情颠倒过来。那些这样做的公司将在成本结构上获得巨大的优势。如果你今天要开始一些事情，你需要自己做什么，哪些可以订阅？如果我可以订阅[处理]工资和福利的服务，那么我可以让人力资源只关注领导力发展和招聘——这正是你希望他们做的——而不是建立呼叫中心和设置福利管理，现在还要担心奥巴马医保和那些麻烦事。

你在IBM应用了这些概念吗？ 我们在供应链方面做了很多工作。在财务和会计方面我们做了很多工作。在人力资源方面我们做了很多工作。但仍然有一些领域我们在努力取得进展。全球营销与本地分销有什么区别？我们一直在努力弄清楚。全球范围内的技能发展是另一个领域。

**商学院在为学生准备进入现实世界方面做得好吗？**他们没有为这些年轻人准备好他们所面临的挑战，因为你研究过去是为了预测未来。当你从斯坦福大学毕业时，你是否为隐私和斯诺登事件做好了准备？假设你是中国人，购买了一家欧洲企业——你从北京大学毕业时学到了什么，能让你准备好将欧洲人融入中国的运营？我敢保证你什么都没有。世界将继续发生很大变化。至少你可以让他们以一种更好的方式思考，以便在事情发生时更好地准备。

**商学院将如何处理这些材料？**我们希望看到学校开始教授这些内容。我们希望看到人们创建MOOCs [大规模开放在线课程]，让他们不再局限于自己的校园，而是向成千上万的人开放。

**中心正在与全球的首席执行官举行一系列私人会议。你希望达成什么目标？**我们保持小规模——10到12位首席执行官，这样他们就不必担心房间里有谁。我们在中国进行了第一次交流，最近在斯坦福大学进行了交流。这个想法是让首席执行官告诉我们他们认为我们需要进一步研究的地方。我们将资助一些研究。我们将收集最佳实践的资料库供人们分享。希望到2015年底，我们将完成一些相当不错的研究。

**你对国际商业的兴趣来自哪里？**真正改变我最多的是生活在亚洲，通过不同的视角看世界。我在IBM日本工作。没有什么能比得上，成为25000人中仅有的两三个外人之一。你是少数派。你的习俗、你的文化、你的行为——对这些人来说一切都是陌生的。你真的会理解如何重新思考一个问题或重新分析一个情况。