丰田的声誉因最新的大规模召回而遭受640万个新损失 - 彭博社

丰田汽车长期以来以可靠性和生产线精湛而闻名，今天早上又遭遇了一次令人痛心的打击，召回640万辆汽车，原因是五个潜在的安全隐患。这些问题涉及27款丰田车型的座椅调整、方向盘和挡风玻璃雨刷电机，最早可追溯到2005年。

召回事件时常发生——这里十万辆，那里几百万。事实上，就在昨天，大众汽车召回了150,201辆帕萨特轿车，原因是可能存在故障的前灯泡。但今天早上的丰田警告无论如何都是巨大的。总的来说，召回数量几乎相当于该公司去年生产的每三辆车中的两辆（尽管可疑车型分布在多个车型年份）。

更重要的是，丰田的召回速度几乎与新车型的发布速度相当。今天的道歉是自2009年以来的第八次重大召回。以下是日本汽车制造商在召回修复的汽车数量与其生产的新车数量的对比。

根据彭博社的数据，自2009年初以来，丰田已售出2300万辆汽车，不包括其大发和日野品牌。在此期间，它已对2800万辆汽车进行了召回。

当然，一些汽车可能被召回超过一次。丰田表示它正在采取过于谨慎的态度，这似乎是一个明智的做法，考虑到源于通用汽车对故障点火开关反应迟缓而引发的危机。

与此同时，丰田上个月同意支付12亿美元以了结一项美国刑事调查，该调查涉及导致2009年和2010年一系列车型突然加速的制造缺陷。在该案件中，丰田直到造成严重损害后才召回汽车。它承认在和解过程中隐瞒了信息。

丰田销售的汽车数量超过任何其他公司。不过，修复640万辆汽车并不便宜，公司可能需要在接下来的几个月内降低价格或提高激励措施，以吸引持怀疑态度的客户。这可以称为声誉修复。