通过不拘一格的推特动态建立你的业务 - 彭博社

理查德·伊斯顿喜欢位于东伦敦达尔斯顿的家庭经营餐厅Mangal 2的混合烤肉特餐。但最初吸引他去那里并不是土耳其菜。吸引他的，是餐厅的Twitter动态中幽默且带有粗口的评论，该动态已经积累了超过11,000名粉丝。“它非常关注伦敦生活，并嘲笑像嬉皮士这样的群体，”伊斯顿说，他在夏天开始关注该餐厅的Twitter后，上个月访问了餐厅，并表示自己“印象深刻。”

这些推文由餐厅老板的25岁儿子费尔哈特·迪里克撰写，内容与足球和时事的关系与烤肉或肉丸一样多。“当Facebook以30亿美元收购你妈妈时，不要太惊讶，”其中一条写道。在奥运期间，迪里克发布：“今天的特餐是索契烤肉：同样的烤肉，但冰冷上桌。同性恋顾客享受40%的折扣。普京不受欢迎。”

成功的商业推特艺术实践者表示，关键是避免纯商业信息。“有些推文有点粗俗和挑衅，”迪里克说，他的聪明才智让他在12月获得了英国每日邮报的社交媒体编辑职位。但“它有自己的声音，而不仅仅是Instagram上发布食物图片并说今天的特餐是某某。”

Twitter的一个优势是它是免费的，而在Facebook上，相比之下，大品牌越来越需要付费才能赢得更多粉丝。“像酒吧、花店和餐厅这样的中小型企业都可以在Twitter上拥有社交媒体声音，因为对每个人来说都是一样的，而Facebook正变成一个付费平台，”广告公司Ogilvy & Mather的社交媒体负责人詹姆斯·沃特利说。

从Mangal 2步行半小时即可到达Dolphin，这是一家在Twitter上拥有超过22,000名粉丝的酒吧。其推特账号由33岁的顾客David Levin运营，他曾是MTV的作家。Levin在2011年伦敦爆发街头骚乱时，关于建筑物被纵火的传闻开始流传时，设立了@The_Dolphin_Pub。第二天，该账号就有了1,000名粉丝，并因发布诸如：“FYI：以健身房会员的价格，你可以每周三次带着跳绳去酒吧，一边锻炼一边喝杜松子酒。”这样的推文而迅速获得认可。

尽管酒吧现在有了自己的Twitter账号@dolphinhackney，Levin仍在原名下发推，得到了老板的支持——而且他的粉丝数量是后者的八倍。“Twitter现在是品牌推广方程式的一部分，”Levin说，他接受啤酒作为报酬。Levin还曾为阿迪达斯、欧莱雅和宜家专业发推，他在支持一项关于小空间生活的电视广告活动时，假装成一位二十多岁的单身妈妈。去年夏天，他成立了一个名为That Lot的社交媒体自由撰稿人团队。该团队举办为期一天的Twitter培训工作坊，每人收费120英镑（200美元）。Levin的建议是：简短、贴近时事，并与粉丝互动。

Will Wynne，前法国农业信贷银行的私募股权银行家，创办了一个名为ArenaFlowers.com的在线花店，他请专业人士为他的Twitter账号撰写内容。自18个月前启动以来，该账号吸引了约22,000名粉丝。Wynne的目标是让读者在购买花卉时，超越那些少数特殊场合的思维。他表示，自从他的Twitter账号开始发布诸如“当你在面试中被问到你的弱点时，深情地看着他们的眼睛，把手放在他们的手上，说‘你’。”这样的推文以来，销售额增加了30%。虽然Wynne并不完全将销售增长归因于这140个字符的机智言辞，但他说：“毫无疑问，Twitter有所帮助。Twitter让我们的品牌更具人性化，最终，生活太短暂，我们喜欢享受乐趣。”