商学院如何成为首席执行官的新问题解决者 - 彭博社

大多数领域的首席执行官往往一致认为，将他们的公司与其他销售类似产品的公司区分开来是困难的。越来越多的成功企业之所以脱颖而出，是因为他们能够做的事情——他们独特的能力组合——而不仅仅是他们销售的产品。想想 苹果 的设计能力，亚马逊 的客户支持和数据分析，或者 丹纳赫 的卓越运营技能。

这种形式的成功让大多数公司望而却步，因为这些独特的能力几乎总是需要来自企业职能拼布被上的许多方块的帮助：销售、市场营销、IT、分销等等。像亚马逊这样的公司的成功在一个组织孤岛的世界中是极其难以复制的，在这个世界中，公司似乎专注于逐部门开发世界级的能力。

首席执行官不能仅仅将创新或客户管理委托给研发或销售团队。成功的公司往往围绕特定任务建立更永久的团队，并增加高层人员（首席创新官或数字官）来帮助实现这一目标。但许多公司在一个要求减少部门边界的世界中难以出类拔萃。

这种规模的挑战需要的不仅仅是渐进式的调整——商学院在帮助首席执行官解决这个问题方面处于理想位置。商学院拥有来自多个学科的优秀思想家，并具备将高管和学者聚集在一起重新思考他们问题的能力。商学院的学生也来自各种领域、地点、教育背景和动机，提供了比董事会会议室中通常可用的更广泛的视角。

想象一下MBA课程将来自不同学科的人聚集在一起，以促进对商业问题的新颖、创新的解决方案。例如，制造、研发和市场营销相结合的课程中的学生必须超越典型的创新课程，找出如何利用供应链优势和市场洞察力。商学院可以成为对企业正在努力解决的主题进行无拘无束思考的理想论坛，并作为培训未来领导者超越传统企业框架的一种方式。

还有另一个原因。功能驱动的商学院必须重新思考自己的结构。目前的设置可能加强了经济学、市场营销和金融等领域的深入研究，但使跨学科的研究和教学变得更加困难。

一些学校正在朝着更民主的商业教育方法迈进。斯坦福大学商学院因通过汇聚来自各个学科的专家来解决棘手问题而闻名，而凯洛格管理学院（我们都在管理与战略系任教）正在建立一种矩阵结构，以将来自不同学科的学者和从业者聚集在一起。这种方法已经改变了学校对数据分析领域的看法，传统上这是市场营销和/或技术的专属领域。在新的设置下，凯洛格引入了来自运营、战略和金融的专家，以及市场营销和技术，目的是将数据科学与最能受益的应用更直接地连接起来。

今天，商学院面临着某种身份危机，因为他们重新思考在研究和教育中的目的。但他们也面临着一个独特的机会，可以将自己定位为首席执行官的智囊团，以发展新想法。我们希望更多的学校能够利用这个机会。