Sonic Notify利用手机骚扰购买廉价座位的粉丝 - 彭博社
Joshua Brustein
金州勇士队的球迷在2013年5月12日于加利福尼亚州奥克兰举行的NBA西部会议半决赛对阵圣安东尼奥马刺队时摄影:杰夫·丘/AP照片一些购买了高价票的球迷在走下奥克兰甲骨文体育馆的自动扶梯时,收到了手机的友好建议:他们是否想花几美元买一个可以真正区分斯蒂芬·库里和安德鲁·博古特的座位?
潜入更好的座位是体育迷们的传统,但近年来,球队开始使用移动应用程序来说服观众支付更多。职业棒球队上赛季开始通过智能手机出售座位升级,而勇士队也在这样做。这个想法是通过利用另一种正在专业体育中流行的科技热潮来提升需求:使用廉价传感器追踪人们在体育场内的确切位置。勇士队是NBA首个推出iBeacons的球队,这些传感器使用低能耗蓝牙信号与安装了球队应用程序的任何手机进行通信。
习惯这个想法吧。自从苹果在去年的移动操作系统更新中包含了这项技术后,iBeacons在想要向你销售商品的公司中引发了真正的热潮。苹果商店、梅西百货和几家连锁超市都在进行实验。除了零售商,体育团队似乎是最兴奋的。NFL在2月份的超级碗期间测试了这些信标,20个大联盟棒球场今年也在添加它们。
Sonic Notify,这家在甲骨文竞技场安装了数十个2x2英寸信标的公司表示,体育特许经营是使用这种技术的理想企业。公司首席执行官亚伦·米特曼说,商店必须担心让顾客感到烦恼,而体育迷则更愿意尝试。“你不会对金州勇士感到生气而去其他竞技场,”他说。
也许吧。但似乎体育团队推出雄心勃勃的移动应用程序正在超越他们的球迷。国家橄榄球联盟在上个赛季进行了一项测试,以了解人们如何使用体育场的Wi-Fi网络,发现他们几乎只是 上传照片 到 Facebook。
更重要的是,大多数金州勇士的球迷目前不太可能收到球队的通知。Sonic Notify估计,配备蓝牙低能耗的手机中,定期开启该功能的人不到30%。根据Forrester Research最近的一项研究,只有大约30%的美国智能手机具备此功能,尽管该公司表示,随着人们升级设备,未来18个月内约80%的手机将具备此功能。
即便如此,勇士队仍然需要说服人们下载球队的应用程序。还有一个显著的非技术性障碍:球队可提供的票数并不多。勇士队数字事务高级总监凯文·科特表示,球队每场比赛通常不会有超过50张额外票,因为他们的竞技场几乎每晚都售罄。目前,金州勇士通常通过其应用程序销售大约一半的座位升级。恰当地在合适的时刻延长优惠可能会帮助组织销售更多,但如果勇士队成功地增加了对升级的需求,必然会有球迷试图获得更好的座位却发现已被占用。这实在是太过分了。