奥普拉的新宠:星巴克的霍华德·舒尔茨 - 彭博社
Diane Brady
霍华德·舒尔茨,左侧,星巴克的董事长兼首席执行官,为奥普拉·温弗瑞倒茶照片由泰德·S·沃伦/AP照片提供霍华德·舒尔茨值得庆祝胜利。六年前,他重新回到一个挣扎中的星巴克的首席执行官职位,当时市值为50亿美元。今天,这家位于西雅图的公司已成为一个蓬勃发展的600亿美元全球巨头,创下了记录利润,并在创新方面的声誉超越了其咖啡馆。
舒尔茨在对同性婚姻、平价医疗法案和华盛顿的党派政治发声的同时,成功地交付了这些成果。虽然一些股东可能更希望舒尔茨将政治与商业分开——而有一位股东在昨天的年度股东大会上对此提出了不成功的建议——但他在解决诸如创造就业和收入差距等问题方面的努力似乎使品牌变得更加强大。最新的证明是:与奥普拉·温弗瑞的新合作,推出Teavana奥普拉奶茶。
舒尔茨强调,这款新茶将在4月29日在美国和加拿大的门店开始销售,并不是“代言协议”。也许不是,但这无疑是对舒尔茨本人强有力的支持。虽然温弗瑞以她每年最喜欢的事物清单而闻名,今年星巴克旗下的Teavana出现在其中,但她从未在自己不拥有的产品上使用过自己的名字。
为什么这次?好吧,亲自开发自己的茶品牌的机会可能会有所帮助。而且如果所有收益都不用于她的基金会,她可能不会这样做,基金会支持她在南非的学校以及从Girls Inc.到美国梦想学院的教育非营利组织。但对温弗瑞来说,最吸引人的似乎是舒尔茨本人。她谈到受到舒尔茨在布鲁克林住房项目中艰苦童年的启发,以及他提升贫困社区的努力,他们在一次最近的采访中讨论了这些。
正如她在周三对星巴克股东所说,多年来许多公司都以高尚的机会接触过她。她在她的节目中展示了很多品牌,甚至在十年前让通用汽车为每位观众提供了一辆庞蒂亚克。没有人比温弗瑞自己更了解奥普拉效应,即使她不再占据白天电视的黄金时段。促使她将自己的名字放在星巴克产品上的,似乎是真正对舒尔茨及其解决他所称的“美国梦破裂”问题的努力的喜爱。
这样做,她将自己的品牌与一个正在崛起的品牌联系在一起,而这个品牌由一个坚定拒绝对华盛顿的不满保持沉默的人领导(同时拒绝放弃董事会认为的良好工作的丰厚报酬)。正如舒尔茨对股东所说:“星巴克咖啡公司并没有打开政府。我们没有降低失业率。”但他补充道:“我们参与了。我们必须对我们知道需要解决的事情发声。”
投资者似乎并不在意,只要星巴克继续保持高水平的表现并在移动支付等领域进行创新。事实上,许多人公开赞赏他在关键问题上采取立场的意愿。虽然他们可能不知道“通过人性的视角”看待商业意味着什么,但他们明白舒尔茨并不满足于仅仅卖咖啡。随着奥普拉·温弗瑞现在与他合作创造自己的星巴克饮品,舒尔茨在消费领域也获得了强有力的支持。