Adobe的争议订阅模式意外地受欢迎 - 彭博社

当 Adobe 去年决定从一个销售软件的公司转变为一个出租软件的公司时，消费者无疑感到 愤怒。热衷于 Photoshop 的用户将订阅模式形容为掠夺性，在互联网上的论坛上大声抱怨，并请愿白宫介入。然后，似乎他们又注册了每月的订阅。

Adobe 现在有 180 万客户为这些软件订阅付费，并在上个季度增加了 40.5 万名客户，该公司在周二的季度财报中表示。它通过销售每月订阅其 Creative Cloud 软件——包括 Photoshop 和 Illustrator 的程序系列——赚的钱比直接销售软件更多。Photoshop 爱好者可能不喜欢被 Adobe 的绳索拉得更紧，但他们并没有放弃这家公司。

这些订阅并非没有好处。一个好处是无需每隔几年就花费 2500 美元。每月 50 美元的订阅费用需要超过四年的时间才能达到一次性软件购买的成本，并且这些程序将始终保持最新。在 CNET 最近的一项（非科学）调查中，20% 的客户表示他们不打算 续订他们的订阅，比去年的 16% 上升了。

Adobe 希望让分手变得更加困难。该公司正在使用胡萝卜和大棒来施压那些抵制转变的客户。今年晚些时候，Adobe 将结束对许多需要为整个办公室配备其软件的企业提供的批量折扣，进一步倾斜向订阅服务。它还计划在未来几个月推出新的 Creative Cloud 软件，并表示将大力投入市场推广该发布。

Adobe 从中获得的是更可预测的现金流，尽管在短期内它必须应对无法获得更大一次性付款的冲击。自从转变以来，该公司的每个季度收入都在减少。它并不孤单：SAP、Autodesk等公司也在进行类似的转变。微软最近表示，它已经为 Office 软件签约了 350 万个订阅用户，这些订阅现在占总消费者许可证销售的 15%。

微软也在朝着自己的一个里程碑迈进：发布 iPad 版 Word 和 Excel 的那一天。该公司已安排下周举行一次新闻发布会——这是新任首席执行官主持的第一次——预计将揭晓期待已久的 iPad Office。基于订阅的 Office 版本展示了微软所面临的许多复杂情况。如果软件受欢迎，它将带来新的收入——但微软将不得不将 30% 的收入交给 苹果，这是一位苦涩的竞争对手。苹果也将通过将这些受欢迎的程序添加到其产品阵容中受益，给客户减少一个考虑购买微软平板电脑的理由。