H&M的新店开设速度超过其数字扩张 - 彭博社
Kyle Stock
摄影:Jens Kalaene/AP ImagesH&M 仍在押注于实体店,并通过网络商店进行对冲——而不是反过来。
根据 公司今天早上的财务更新,这家快时尚帝国在过去一年中新增了374个实体店,使其总数接近3200家。正如瑞典零售商喜欢指出的那样,这相当于每天开设一家新的H&M,而今年的剪彩仪式数量也相似,包括在澳大利亚、印度和菲律宾的首家门店。
随着H&M扩展其产品线,平均店铺的面积也在逐日增大。它最近推出了一条 新的运动装备系列,名为H&M Sport,并且一直在 积极推动其家居系列的抱枕和花瓶进入更多商店。小心了,梅西百货。

超越欧洲的战略似乎正在顺利展开。H&M表示,最近一个季度(12月至2月)的销售额在当地货币中激增了11%。分析师原本预期更多,但考虑到美国这个公司第二大市场的异常严寒冬季,这并不是一个糟糕的结果。
虽然H&M不再忽视互联网,但该零售商在这方面仍然采取缓慢的步伐。该公司在八月终于开设了美国网上商店,并且就在本周开始在法国接受在线订单,计划在今年将其电子商务足迹扩展到另外三个未透露名称的国家。
随着零售商试图找到合适的商业模式组合,出现了两种策略。一个是缓慢转向电子商务,包括逐渐关闭实体店。Sears和Staples属于这一阵营。相反的策略是建立更大、更好的商店,以使购物更像是一种事件,一种消费者“体验”,用当今的术语来说。Restoration Hardware坚定地走在这条路上,在波士顿开设了一家新的40,000平方英尺的商店,是其旧址的三倍大小。
那么,为什么大型实体店策略对H&M似乎如此有效呢?很难说,但在快时尚商店购物无疑是一种不同寻常的体验。在网上翻找一堆10美元的T恤或大卫·贝克汉姆品牌的内裤,绝对没有在实体店的感觉。同时,衣物在店内决策方面远比办公用品或Sears电动工具更具优势。如果服装提供了快时尚的质量和合身的独特性,那就更好了。