美国可以从挪威的邮政改革中学到什么 - 彭博社

你可能认为你以前听过这个。国家的首席邮政官想要结束周六投递，因为他认为这已经不再具有成本效益。他正在关闭政府邮局，并在商店开设新的邮局，坚称这将节省资金并为客户提供更多便利。

是的，美国邮政总局局长帕特里克·多纳霍正在呼吁这些事情。但挪威邮政首席执行官达格·梅耶德尔也是如此。挪威邮政的情况并没有像美国邮政服务那样糟糕，后者在2013年亏损了50亿美元。但梅耶德尔表示，他必须为日益无纸化的未来做好准备，这对所有政府邮件业务构成威胁。

梅耶德尔计划的一部分是削减像周六投递这样的服务，但他也在引入新的服务。挪威创建了一个名为DigiPost的国家数字邮箱，居民可以在其中接收水电费账单、银行对账单和来自政府机构的通信，而无需登录到各个网站。挪威人在2013年使用它发送了300万件信件。

梅耶德尔在2011年承认， DigiPost可能会侵蚀实体邮件的数量。但他坚称这是挪威邮政必须冒的风险。“如今，越来越多的沟通是通过数字方式进行的，”他当时说。“挪威邮政希望参与这些发展。”

美国可以从挪威学到很多东西。在过去的几年里，华盛顿的辩论主要集中在维护服务上。国会议员们一直在努力拯救他们地区的小邮局，并阻止多纳霍结束周六投递。现在，工会领导人正在反对他在 Staples 商店开设邮局的努力。

关于美国邮政服务（USPS）未来应该是什么样子，几乎没有太多讨论。最近引起最多关注的想法是美国邮政监察长提出的在邮局开设银行的提案。挪威邮政已经这样做了，但它表示由于互联网，它已经看到这项业务的 显著下降。

最终，美国邮政服务需要像挪威邮政那样开始数字化邮件流。它过去曾试图朝这个方向发展，但却被国会阻碍。这将加速一类邮件的衰退，导致更多邮局关闭和实体服务削减。但这些事情在华盛顿许多人试图不明智地保护的系统下已经在发生。如果国会希望邮政服务再生存238年，就需要更加关注挪威。