微软有争议的新战略负责人思维一瞥 - 彭博社
Joshua Green
马克·佩恩在2009年照片由纳尔逊·青/Bloomberg News提供今天早上,来自科技界的重大新闻,通过彭博新闻记者迪娜·巴斯:
“****微软新任首席执行官萨提亚·纳德拉为了重新点燃增长,正在调整管理层,并将前政治操盘手马克·佩恩任命为首席战略官,消息人士透露。”
对于华盛顿的居民和各地的政治爱好者来说,这是一个令人震惊的发展,因为佩恩因在2008年灾难性的初选中担任希拉里·克林顿的首席战略家而闻名——实际上是臭名昭著——当时她被广泛认为会获胜,但最终输给了巴拉克·奥巴马。而且克林顿不仅仅是输掉了。她的竞选在一场巨大的怨恨和内部战争的火球中爆炸,大多数克林顿的忠实支持者将责任归咎于佩恩。你可以在我在2008年写的这篇文章中详细了解这一切,文章基于数十份内部竞选战略备忘录和由愤怒的克林顿支持者泄露给我的电子邮件,互相背叛。
上周,随着对纳德拉微软计划的期待加剧,这篇卡拉·斯威舍在Recode上的文章在华盛顿引起了广泛关注,因为它所描述的公司文化——尤其是对佩恩的内部看法——与希拉里团队对佩恩的抱怨惊人地相似。斯威舍报道说,佩恩是“一个有着分裂声誉的人,这对一些人来说已经变得成问题。”一位高管告诉她,“在一个非常政治化的地方,他显得是这里最政治化的生物,”并补充道,“他确实是一个引雷者。”
公平地说:企业阴谋、背叛和争夺地位并非微软独有,可能是任何大型、挣扎中的公司所典型的,就像任何大型、挣扎中的政治竞选一样。单靠佩恩不能被追究责任。此外,残酷的企业文化并不自动阻碍公司成功。
但在斯威舍的文章中还有其他一些事情,顶级克林顿战略家会抓住这些,尽管外部人士可能不会意识到其重要性——这些事情可能对微软的命运产生深远影响,正如许多克林顿老兵相信它对希拉里的命运产生了影响:佩恩不仅制定了公司的广告策略,还负责衡量其效果。斯威舍再次提到:
“在微软,佩恩对使用数据来确定什么有效的执着关注是受到欢迎的,这在内部受到高度赞扬,尽管有些人认为他也在利用这些数据为自己谋利。
“除了数据是否应该是广告的关键决定因素外,实际上还有一点不寻常的是,佩恩负责衡量他自己创作的广告的有效性。(大家好: 我给自己打A+++!)
“‘以前对广告在消费者中反响的测试并没有真正的严谨性,而马克在这方面非常出色,’另一位高管说。‘话虽如此,他也是告诉我们他表现如何的那个人。’”
在政治界,对佩恩的两个长期抱怨是:1)他是一个与主要人物亲近以削弱潜在对手的斯文加利,2)他在衡量自己策略的表现时偏向自己。斯威舍文章中列出的抱怨,以及佩恩随后被提升为微软首席战略家的事实,表明旧模式可能正在重演,萨提亚·纳德拉取代了希拉里·克林顿。想象这可能导致灾难并不困难。
最后一个想法:在2006-08年间,我大部分时间都沉浸在希拉里圈子里,记录了她的崛起和衰落,我一直认为关于她2008年失败和佩恩在其中角色的传统观点有些偏差。确实,佩恩性格古怪、分裂且好斗。但如果你 阅读泄露的竞选电子邮件,其他人也是如此。最终,佩恩只是一个战略家。竞选失败的最终责任在于主要负责人——希拉里·克林顿证明自己是一位糟糕的执行者。
纳德拉的难题在于找到一种方法,提取佩恩的最佳建议,同时抑制他最糟糕的冲动。换句话说,避免克林顿犯下的错误。他是否理解这个挑战,谁也无法猜测。你认为你能做到吗?这是佩恩写给希拉里·克林顿的原始备忘录,阐述了他为她的总统竞选制定的策略: