全球商业的新监管者 - 彭博社

孟加拉国人民和服装工人在街上游行，要求正义，因拉纳广场的倒塌。照片由Munir Uz Zaman/法新社通过Getty Images提供去年四月，孟加拉国的一座八层服装厂拉纳广场倒塌，导致超过1100名工人遇难，其中大多数是女性。这场悲剧发生在另一家孟加拉国服装厂的火灾造成112名工人遇难几个月后。在这两起事件中，建筑安全和消防标准都存在缺失，引发了全球的愤怒，并通过广泛的媒体报道加以渲染。倡导团体迫使大型西方服装买家——主要是像Gap、沃尔玛和瑞典时尚零售商H&M，以及迪士尼——为所需的安全改进支付费用。迪士尼完全退出了孟加拉国。

拉纳广场的后果并不是个别案例。苹果及其主要制造承包商富士康科技同意改善中国工厂的劳动条件。这一决定是在关于涉嫌非法加班和工人住房质量差的争议持续数月后做出的，同时还伴随着一系列自杀事件的报道。

这些例子说明了商业领袖面临的更广泛、更复杂的挑战：全球商业中私人政治的崛起。我所说的私人政治是什么意思？任何私人利益相关者的行动，例如活动家和非政府组织（NGO），激发公众情绪（通常是愤怒）针对私人企业，以迫使社会责任的变革——本质上是在没有政府干预的情况下对全球商业进行监管。

直到最近，许多跨国公司在其全球供应商和供应链网络中几乎没有被追究责任的恐惧。公众通常对此不太关心，也对公司的远程运营几乎没有了解。而当不好的事情发生时，新闻可能永远不会传达到其他市场的消费者。现在不再如此，这要归功于三个关键的发展：

媒体报道的戏剧性增加，包括传统媒体和社交媒体。 公司现在生活在一个越来越快的新闻周期中，活动家们已经熟练地利用社交媒体传播信息并组织针对公司的抗议活动。即使是偏远地区的孤立事件也能在几分钟内迅速传播。

供应链的全球化。 随着高管们通过与外国供应商合作来降低成本和提高效率，各国政府对商业的监管能力已经消失。每个国家都有自己的法律和指导方针，导致监管的拼凑，发达国家和新兴国家之间可能存在显著差异。

价值观和期望的变化。 对于公司来说，过去的事情很简单：遵守当地法律，最大化利润，股东就会满意。在今天的商业环境中，消费者和公众——尤其是年轻一代的成员——期望公司不仅不造成伤害，还能在动物福利、可持续商业实践等多个领域产生积极的社会影响。活动家和非政府组织现在 视 公司为社会和政治变革的主要推动力——而不是政治家和政府监管者。

拉纳广场悲剧突显了监管环境的剧变。公共机构——即西方政府或联合国——几乎没有发挥作用。公司在回应激进主义者的压力和敌对媒体的报道中改变了其商业实践。

当悲剧发生时，管理层的第一反应通常是监控事件然后作出反应。但考虑到单一事件的潜在波动性——以及其颠覆当前商业战略的潜力——高管们更应该采取具体行动来减轻私人政治中的风险，并预先解决问题。

**要主动。**通过设定新准则来预防潜在问题。例如，沃尔玛通过在整个供应链中采用可持续实践，已经转变了其供应商基础——并由此影响了整个行业。激进主义者的良好目标是那些产生广泛媒体报道的公司，这可能导致公众愤怒。高管们必须评估这种声誉风险并采取主动措施。

**考虑行业解决方案。**激进主义者通常试图对整个行业进行监管，例如拉纳广场灾难后全球零售商的情况。为了应对这些努力，公司应考虑实施行业范围的行为准则，以避免对孤立公司施加竞争劣势，并确保公平竞争环境。

重新评估供应链风险。 高管们不能等到灾难发生后再重新审视他们的供应商基础。公司应该 进行 定期的供应商评审，并确认供应商符合或超过所有适用的劳动力、安全和环境法规。

像任何形式的监管一样，私人监管可能会给公司、其供应商和客户带来负担。但它也可以提供机会，并至少部分解决那些否则将被忽视的社会问题。在媒体覆盖面扩大、全球化和公众对公司的期望不断上升的世界中，私人监管只会不断增长。高管们需要为这一挑战做好准备；简单地忽视这一现象并不会使其消失。

在2月27日，西北大学凯洛格管理学院将与阿斯彭研究所共同主办为期两天的会议，“填补治理空白：对齐企业与倡导，”重点关注非政府组织对全球企业政策日益增长的影响。