约会网站HowAboutWe和IAC的Match.com吸引情侣 - 彭博社

摄影：大卫·克利夫兰/科比斯约会网站不想给用户施加压力，但现在是讨论这一切将走向何方的时候了。不要误解他们，安排算法匹配并偶尔运气不错是很有趣的。但普通用户在约会网站上大约花费七到九个月后就会消失，而像Match.com和HowAboutWe这样的品牌正在寻求更多的承诺。

这就是在线约会行业的悖论：成功和客户留存几乎是不可兼容的。解药听起来有点像，嗯，约会。利用单身业务吸引人们，然后向幸福配对的用户推销与网站的长期关系，提供情侣服务。

在这条道路上走得最远的是HowAboutWe，该公司于2010年在纽约成立。一年前，该公司开始提供HowAboutWe for Couples，这是一项为恋爱中的人们建议活动的礼宾服务。起初，该公司的创始人有点担心，追求情侣就像邀请单身用户参加已婚朋友举办的晚宴，令单身男士和女士感到无聊，同时提醒他们的孤独。但HowAboutWe还是尝试了，且该公司声称由于这项服务，客户转化率有所提升。

“这个第二产品的存在有助于减轻禁忌，让人们专注于坠入爱河的目标，”HowAboutWe的联合创始人兼首席执行官亚伦·希尔德克劳特说。

情侣服务的主要价值似乎是让用户在退出约会场景后仍能保持联系，但HowAboutWe表示，只有12%的成对用户是该约会服务的校友。像所有约会网站一样，它喜欢一些好奇却无用的指标，比如声称它帮助情侣们共度了超过56,739小时的优质时光。在过去三年中，HowAboutWe将其情侣服务扩展到洛杉矶——这是它的第五个市场——并在纽约增加了一个临时约会服务。

IAC，知名约会服务Match.com、OKCupid和Tinder的母公司，也一直在寻找“生命周期管理”的解决方案。“很多人认为，‘哦，约会网站，你们应该开始一个婚礼业务，’”IAC的Match Group首席执行官Sam Yagan说。“当然，问题在于你在与某人约会到第四次时就离开了Match，而结婚则需要几年时间。我们失去了与他们沟通的权利。”Yagan在十月推出了他公司的情侣网站Delightful，并在上个月发布了一个配套应用。

试图吸引注重活动的情侣的注意，使Delightful和HowAboutWe与像Groupon这样的每日优惠网站更为竞争。这可能是一个巨大的机会：HowAboutWe声称，去年处于恋爱关系中的人们花费了700亿美元进行诸如外出就餐和尝试BYOB绘画课程等活动。Schildkrout表示，该公司拒绝了提供折扣并要求商家分享收入的每日优惠模式；更高档的约会场所对此不感兴趣。

令人愉快的是，在湾区大约有十几名员工，围绕着约会策划者的访问而建立。它雇佣了具有导游、餐饮业者和酒店礼宾经验的人，并帮助其会员确保最后一刻的预订，会员每月支付12美元。这个想法是，会员将利用它来与他们在Match约会网站上找到的人计划约会，或者找到与他们的伴侣一起做的事情。令人愉快的服务目前仅在旧金山提供。

尽管雅根正在投资于一项针对情侣的服务，但他说约会服务商业模式核心的悖论被过度炒作了。是的，当人们认为他们找到了灵魂伴侣时，他们会停止使用这些网站，但大多数时候真爱并不会持久。当前用户承认他们的关系变得不愉快时，Match.com将会等待欢迎他们回来。