谷歌眼镜与常旅客奉承的未来 - 彭博社
Justin Bachman
谷歌眼镜摄影:彼得·斯特雷利茨基/Redux如果谷歌永远找不到其可穿戴眼镜设备的主流消费市场,也许航空公司会感兴趣。
维珍大西洋航空于周二开始为期六周的试验,将在伦敦希思罗机场为其员工配备眼镜设备,以便更快地将头等舱和商务舱乘客送入专为高端旅客保留的3号航站楼的一个独立区域。以下是航空公司对登机流程和谷歌眼镜的潜在好处的描述:
从上层舱乘客在希思罗T3下车并被称呼名字的那一刻起,佩戴该技术的维珍大西洋航空员工将开始登机流程。同时,员工将能够向乘客更新他们最新的航班信息、天气和目的地的当地活动,并翻译任何外语信息。未来,该技术还可以告诉维珍大西洋航空员工乘客的饮食和饮品偏好——任何能够提供更好和更个性化服务的内容。
无线眼镜电脑可能使维珍大西洋航空和其他航空公司更好地整理他们对最佳客户的数据,并创造一种更个人化的礼宾式服务,类似于大多数豪华酒店和度假村为常客所做的个人努力。在美国,达美航空正在为19,000名空乘人员配备诺基亚Lumia手机以处理信用卡交易,这些设备最终也将用于提供有关乘客的信息。航空公司希望,更个性化的体验——例如祝你生日快乐,或者记得你喜欢灰皮诺而不是霞多丽——将转化为更忠诚的客户。
维珍表示,可能会根据伦敦测试的结果,在其网络中扩大对谷歌眼镜的使用。