职场在年轻和年长员工相互指导时提升利润 - 彭博社

哈莱姆的Settepani具备了一个时尚餐厅的所有特征：一位剧作家在职帮助起草菜单，另一位员工展示了他的摄影作品，还有一位音乐家在演出间隙做服务员。不同寻常的是，这支多元化团队看起来如此成熟。驻店的“调酒师”在许多顾客出生之前就已经开始调制鸡尾酒，一位70岁的搬运工只在非运输时间工作，因为他无法进行重物搬运——大约一半的Settepani员工符合AARP会员资格。

这并不是某种营销怪癖。老板Leah Abraham和她的丈夫Antonino Settepani发现，雇佣各个年龄段的人可以减少员工流失，并创造一种共同指导的文化，年轻厨师教主厨在线管理供应，而老员工则培训学徒掌握烹饪艺术。Settepani说，除了其他事情，“年轻女孩通常喜欢晚班，而我们一些年长的女士则喜欢早班。你希望有一个地方，大家都能满足自己的需求，并且能够很好地合作。”Abraham补充道：“这就像一个家庭，大家互相帮助。”

这无疑帮助这家意大利餐厅及其姐妹面包店在纽约市的24,000家餐饮场所中脱颖而出。上周，Settepani获得了来自城市的首届年龄智能雇主奖。其他获奖者包括蒙特菲奥里医疗中心、辉瑞和Renewal Care Partners，这是一家由两位最近获得MBA的人员创办的长期护理企业。与AARP的50岁以上员工最佳雇主奖不同，该奖项旨在表彰有益的劳动实践，城市的年龄智能称号则是为了识别那些多代共存的工作场所能够提升盈利能力的企业。

这个想法得到了阿尔弗雷德·P·斯隆基金会的资助，来自纽约医学科学院的健康政策专家露丝·芬克尔斯坦，她因与市长办公室和市议会的 老年友好纽约市 合作而获得了全球认可。芬克尔斯坦曾作为1990年瑞安·怀特关怀法案的主要设计者之一，曾与腐蚀性刻板印象作斗争，该法案为生活在艾滋病毒/艾滋病中的低收入人群提供了医疗治疗。年长员工在工作中面临许多误解：他们的生产力较低，对技能培训不感兴趣，缺乏信任，并且不愿意加班。千禧一代被贴上自恋的跳槽者标签，只想与同龄人一起工作。这两种形象都不真实。最成功的雇主创造了一个灵活的环境，利用两个年龄组的优势，让每个人都有机会提升技能和晋升。

“适应年长员工是不够的，”芬克尔斯坦说。这个信息在美国努力应对长期失业循环的时刻显得尤为重要，这对年轻人和55岁以上的人尤其困难，他们中的许多人 被切断了 进一步的失业救济金。虽然 大约300位首席执行官 响应奥巴马总统的号召，从长期失业者中招聘，但这一使命在很大程度上被视为一种慈善行为。很少有人将多代共存的工作场所视为一种战略优势。

也许更多的人会这样做，如果他们关注从 跨代日托 到 降低医疗成本 的创新成功，因为员工在更积极地管理自己的健康。最好的团队往往包括年轻人和老年人。