圣诞季美线下店铺客流骤降21% 在线销售额火爆

12月26日，据华尔街日报报道，在美国假期季中，尽管实体零售店销售业绩让人大跌眼镜，但在线销售额却让人眼前一亮。

美国实体商店销售和客流量数据跟踪和分析公司ShopperTrak周一表示，上周五至周日期间，美国主要实体零售商的销售额同比下滑了3.1%，店内客流同比大幅下滑21%。根据IBM数字分析数据，同期在线销售额同比飙涨了37%，其中移动流量贡献所有在线流量五分之二份额，消费者通过移动设备完成的交易额同比增长53%，占到所有在线零售额的21.5%。

ShopperTrak表示，上周五至周日，再加上“黑色星期五”，这四天是美国假期季最为重要的购物时间，这几天对零售产业非常重要。具体来讲，12月15日至18日，在线零售额同比增长了13%，流量同比增长了23%。

不过，尽管在线零售额增长速度快于实体店，但是消费者还是更愿意在实体店中进行消费。美国零售业联合会(National Retail Federation)预测，今年11月和12日期间，实体零售店的销售额为6020亿美元，而在线销售额规模最多只有820亿美元。

美国零售研究和谘询机构零售计量公司(RETAIL METRICS)总裁坎恩.珀金斯表示，其跟踪的120家实体连锁店今年第四季度的销售额预期同比仅增长1.3%，利润同比增长1.3%，两项数字均创2009年第三季度以来最低值。

不过，包括沃尔玛等实体零售商都在圣诞前夕向消费者出售了礼品卡，这些礼品卡销售额并未包括在以上统计数据中。因此实体零售商希望在圣诞节结束后，这些礼品卡还可以为它们贡献更多的销售额。（kirk）