王小川：硬件做免费等于成本价？荒谬

互联网思维在影响着世界的运转，而到底是这是一种什么样的思维，实在是很难搞懂。业界翘楚们也是各有各的说法。

12月22日，在虎嗅网举办的“虎嗅F&M创新节”上，搜狗CEO王小川发表了《互联网核心逻辑与趋势思考》的主题演讲，在演讲中，他对硬件免费提出了更为犀利的观点，表示：免费不是让我们以成本价做硬件，今天我看到有大佬这样做，在我心中他死定了。

“之前有大佬宣传硬件的时候说我们要免费，硬件成本特别高，很难直接免费的，所以大家换了一个说法，就是免费等于成本价。我觉得这个说法很荒谬，这是在误导所有人。我认为硬件会往两个极端走，一种是做到真正的免费，到今天为止也没有这样的一家公司，一种是有适当的收益。”王小川说。

的确，今天已经越来越多的行业正在受到互联网的冲击，正在被互联网颠覆。传统企业如何面对来自互联网的挑战，如何向互联网转型？王小川表示，“互联网思维中有两个概念：一个是免费，一个是体验好。所以当我们想要颠覆汽车行业的时候想到的就是‘便宜、免费车’，我们想体验好的车。在医院看病挂号特别难，互联网去颠覆也是两个概念就是便宜、免费，一个就是体验做的更好。”

在几年前的传统企业看来，“免费”可能是“疯子”的想法，但这种收钱才能赚钱的传统游戏规则在互联网已经变了。“免费为了争取更多的用户，以免费作为“超导”的切入点。从贵到便宜，便宜一半，便宜十倍，还是多少，只有到免费的时候才有像电阻超导这样的质变。”王小川认为，免费是带来用户量的一个切入点，但这个免费定义并非是偷换概念将零利润定义为免费，而是真正的“不要钱”。

在王小川看来，做硬件有两个出路，一是真正的免费，但这很难，如果做不到真正的免费，那就走“适当的收益”路线。要么就是通过用户体验获得更多的价值回报，真正走向真的免费，不要钱，硬件的本质决定了它很难覆盖到售后的用户群，也就很难获得用户量带来巨大的服务收益，目前为止也还没有这样的一家公司，但并不意味着无路可寻。

“我跟朋友分享的时候提到汽车有机会免费的，这个‘免费’并不是说我们免费的买一辆车，而是有可能硬件由第三方公司以‘2B’的方式把它买下来，然后去运营。他把买车的事情变成我们去租车的服务，没有买车成本，而是在使用的时候花费租金。这是硬件走向免费我可以看到的唯一出路。要分阶段，不是卖给你，在使用费里面做这样一个付费，而不是让我们以成本价做硬件。” 王小川表示，这里的租车服务实际就是一直在强调的“体验”的概念。

互联网思维中免费的商业模式，本质上讲是通过免费获取巨大的用户群，然后在此基础上通过体验和服务创造新的价值链。在过去，厂商把产品销售给顾客，拿到了钱，就希望用户最好不要再来找自己。然而，在这个用户体验的时代，产品递送到用户手里，用户才刚刚开始跟厂商打交道，这个能够产生无限潜力的价值链也才刚刚开始。