瑞金麟安士辉再谈电商代运营的进化

日前，在亿邦动力举办的中国网上零售年会中，瑞金麟安士辉应邀出席并参与互动论坛与品牌方、行业相关人士等进行观点探讨与碰撞。

其中谈到电商代运营的价值的时候，某国内品牌商观点引发了热议，他认为企业进入电商初期可以选择专业的公司代运营，但最终是需要实现自主运营的，其更多强调了代运营的易替代性。随着电商行业的发展，品牌商对电商的认识逐渐清晰，这确实是一个不可忽视的现象，也有部分传统企业开始自己发力电商业务，其中不乏年交易额百亿的公司。

然而我们依然可以清晰的看到，大部分的品牌商选择了电子商务一体化服务。在传统企业进军电商的过程中，大部分企业选择的是将需要灵活多变，快速应对的电商业务，全权委托给专业的电商代运营公司。这些企业的选择难道也是在否定代运营的价值嘛？

瑞金麟联合创始人安士辉在发表观点前首先破了一下题：“论证代运营的价值，首先需要界定清楚什么是代运营。这个词的产生是具有时代背景的，它所蕴含的专业及服务也是具有时代特征的，然而随着时代的发展，如今的代运营已非昔日，已是其进化了的产物，不止是渠道的整合，还有O2O、整合营销、CRM等相结合的综合服务，已经跟最开始企业所理解的“代运营”有了本质的区别。而作为中国电子商务一体化服务的领导者，瑞金麟需要寻找到具有服务价值认同的合作伙伴，我们需要明白，最终市场需要什么，客户需要什么，每个企业就会在其中寻找自己的定位，从而有其存在的价值。”

在观点陈述的结尾，安士辉还表示，如果企业只是把电商当做消化库存的工具，那么以前的代运营完全可以胜任。但实时今日，电商已经被更多人认识到，这是一个完整的市场，电商代运营公司走到今天，已越来越明晰其在互联网化下的进化轨迹。

记者了解到，瑞金麟所服务的客户，大多来自大型的央国企及世界500强，而这些企业在面对电商的时候，更需要的是一个长期稳定专业的合作伙伴，他们具备创新精神，可以整合上下游及相关产业链的资源，同时也有能力引领整个行业的发展。目前，瑞金麟所服务的近30家品牌合作方中，瑞金麟是这些企业的唯一服务商，年续约率近100%，在刚刚结束的天猫双十一中，瑞金麟所服务的品牌总共的交易额是去年的四倍。

在此次亿邦动力的年会中，瑞金麟有幸荣获了2013思路电商服务年度风云奖：“杰出电商运营服务”奖，此次殊荣体现了瑞金麟人背后所体现的专业和付出的努力， 秉承创新、整合、引领的精神，相信瑞金麟的明天会更好。