英国金融监管当局零容忍银行不当销售 劳埃德银行遭重罚

人民网12月12日报道，英国金融监管机构金融市场行为监管局11日宣布，由于劳埃德银行集团曾实行的销售人员激励机制存在“严重失误”，将对其处以2800万英镑（合人民币约2.8亿元）的罚款。这是英国有史以来对此类不当行为开出的最大罚单。对此，劳埃德银行表示接受，并向其客户做出道歉。

英国金融市场行为监管局这次开出的罚单是基于对劳埃德银行集团从2010年1月到去年3月间产品销售的调查做出的。这段时间里，劳埃德银行集团向约70万用户销售了超过100万份产品，其中包括重大疾病保险以及收入保险等。劳埃德给销售出这些产品的员工提供诸如一次性支付1000英镑之类的奖励。劳埃德银行曾在2003年因不当销售债券被罚。之后，又因不当销售贷款保险及利率掉期产品被罚。

金融市场行为监管局说，这样的激励机制给销售人员造成了巨大压力，为了达到销售目标以获得奖励或者避免降职，不顾客户是否真正需要这些产品，而一味推销。为了避免降职，劳埃德银行的一名金融顾问甚至向妻子和同事销售有关金融产品。