电商试水艺术品 业内质疑跨度过大

继苏宁易购今年双11期间推出艺术品拍卖频道之后，国美方面上周对外发布，将在12月份正式向外界推广“国之美”。目前在国之美上，只销售着书法和国画两类艺术品，与苏宁易购相比品类较少。对于家电连锁巨头纷纷涉足艺术品电商领域，无论是家电行业还是艺术品行业的人士，都不认为这两家能够做好这门新生意。

京华时报记者祝剑禾

传统零售的新生意

1995年，美国成立了第一家艺术品电子商务artnet.com，被看作是艺术品电商这种新交易模式的肇始。2000年，就在互联网泡沫破裂时，嘉德在线上线，揭开了中国艺术市场电商时代的序幕。近年来，淘宝、亚马逊等电商企业“反向”进入艺术品领域，进一步开拓了国内的艺术品电商市场。

而根据之前文化部文化市场司发布的《2012中国艺术品市场年度报告》显示，2012年我国艺术品市场的整体发展下降，市场交易总额为1784亿元，同比下滑15%；但艺术品网上交易额则同比上涨50%至18亿元。正是看准了艺术品电商市场的上升趋势，苏宁、国美这两家刚刚开展电商业务没几年的传统连锁零售企业，有点“急不可耐”地做起了艺术品电商这门全新的生意。

今年双11期间，苏宁易购推出艺术品拍卖频道，成为国内第一家开辟艺术品拍卖频道的B2C网站。该频道是苏宁易购与艺典中国共同搭建而成，由艺典中国独家运营，每周推出2-3个艺术品拍卖专场，其中包含中国书画、当代艺术、古董珍玩、珠宝尚品四大品类20余种属性的全类别艺术品。在该频道的第一期拍卖会中，国画大师李可染经典作品之一《牧牛看山》书画，最终以150万元落槌，成为竞价最高的艺术品，而全场的总成交额达到了402万元。苏宁易购透露的数据显示，拍卖频道上线半个月以来已经成功拍出300多件艺术品，总成交额超过500万元。

作为苏宁的老对手，国美放出要做艺术品电商的消息要早得多，但是起了个大早赶了个晚集。今年上半年，国美在线董事长牟贵先就称要推出一个可以颠覆传统电商的频道品类，9月份国美在线艺术品频道——国之美悄然上线试运营，而在上周四(11月21日)国美在线原计划要召开一个大型发布会宣布国之美正式上线，但是却临时取消。最新的消息是，国美方面将在12月份正式向外界推广国之美。目前在国之美上，只销售着书法和国画两类艺术品，与苏宁易购相比品类较少。

先期布局平价市场

作为艺术品电商的新兵，苏宁和国美对自己的优劣势也都较为清楚，不约而同地选择从低端平价藏品切入。

苏宁易购艺术品拍卖频道负责人介绍，对于苏宁易购而言，从家电、3C销售到艺术品在线拍卖，跨度较大，因此前期苏宁易购艺术品拍卖将主打中低端市场，后期将计划和国际性拍卖公司合作，将艺术品拍卖业务真正做大做强。

国美在线相关人士也认为，目前艺术品电商成交量较多的还是年轻艺术家的作品或是价格较便宜的艺术品，所以在市场信用体系还不够完善、拍卖公司专业化程度参差不齐、鉴定并非完全可靠的情况下，价值高的拍品还不适合单纯的线上拍卖。不过与现场拍卖相比，线上销售节省制作图录的费用，还可以随时调整标的，传播范围也比纸质媒介要宽泛得多。

北京保利国际拍卖有限公司执行董事赵旭表示，目前很适合放到网上交易的有中低端的油画、当代水墨等，这些拍品单价小，投资者不需要现场鉴定即可做决定。有业内人士指出“平价艺术品+电子商务”的模式是切入市场的正确途径，艺术品电商针对大众消费，寻找当代艺术中价位偏低的作品，扩大艺术品的消费人群，给大众提供一个购买高品质又负担得起的艺术品的平台，同时提供给年轻艺术家一个机会展示并出售自己的作品。

■记者体验

苏宁和国美这两家家电连锁领域的死对头，如今把家电销售的服务精神搬到了艺术品电商上。苏宁易购艺术品拍卖频道有代理出价、物品鉴定，国之美则承诺假一赔十，还可预约定制艺术品。而淘宝、亚马逊在艺术品真伪和赔付方面，没有给出明确承诺，物流配送上也逊色于这两家。

苏宁 代理出价+物品鉴定

参与苏宁易购的艺术品拍卖需要先注册为会员，同时实名认证开通苏宁易付宝，并交纳一定的保证金。

昨天，记者登录苏宁易购艺术品拍卖频道，点击一件名为“G0037玉嵌碧玺带扣”的商品图标后，发现页面中显示起拍价为6000元，加价幅度为500元，保证金为500元，拍卖佣金为10%。下方配有该商品的证书、质地、重量、尺寸及简要说明，同时附上了数张高清细节图。详细说明中提到，运费由买家承担，一般是100元，油画、瓷器和名酒则200元起步，不支持货到付款，但可预约上门自提货(只限北京)。

苏宁易购还提供代理出价功能。即买家在对一件拍品进行出价竞拍的过程中，点击“代理出价”，在系统弹出的信息确认框中填写并确认自己可接受的加价幅度和最高出价限额，该限额对所有其他买家保密。代理出价设置成功后，其他买家出价时，系统立即以事先设置的加价幅度自动加价。当其他买家的出价超越事先设置的最高出价限额时，代理出价将自动中止。

此外，苏宁易购还支持“物品鉴定”服务，买家在成功竞拍物品之后，可通过拨打鉴宝热线，预约鉴宝专家进行拍品鉴定。目前，艺典中国可向买家提供中国书画、古董珍玩等百余名专家鉴宝服务。

国美 假一赔十+预订体验

相较于苏宁易购艺术品拍卖频道，国之美暂未上线拍卖功能，多数是明码实价交易，艺术品种类也较少。不过国之美的特色在于提供“名家作品预约”的服务，买家可预先提交中意的艺术家姓名及作品风格，给出预算价格和想要的题材、内容，再由网站负责跟艺术家沟通，进行个性化的定制。买家确认下单，就需要交纳订单金额的50%作为订金，作品完成后，网站将上传高清照片，买家在网站上“我的定制”中查看作品最终效果，并对其进行确认，补齐尾款后，国之美进行发货。

昨天记者登录国之美，点开一幅作品的页面，发现“包装与配送”说明栏内注明：“消费者如因个人喜好、挑选错误等个人主观因素造成的拒收，必须当场致电客服说明原因，客服向配送员核实现场情况与记录(录音)买家与配送员的描述后，由买家填写拒收确认单，最后在货品总价中扣取2%再返还余款。”国之美还承诺，所售作品均为作家真迹，假一赔十，并全部带有机打发票与作品一同寄送。此外，打出“时尚生活艺术品第一交易空间”的国之美还推出了“场景体验”功能，虚拟多种家居场景及画框样式。

■专家解读

商业模式未成熟 虚拟性会放大问题

在今年7月份亚马逊上线艺术品频道AmazonArt的第二天，美国经济学家泰勒·科文就炮轰称，一件艺术品出现在亚马逊艺术网站是一种侮辱，会让艺术品掉价，电商平台更适合“海报、低质量的石版画、丝网版画”，而非“真正的艺术品”。中央财经大学拍卖研究中心主任王凤海表示，由于缺乏实践经验，我国的拍卖法和后来的相关管理办法，都没有对网上拍卖做出较好的规范。上海古玉收藏鉴赏家张慧也认为，艺术品电商商业模式还没有成熟。艺术品毕竟不是快消品，其对专业性的缺乏，将让艺术家和专业藏家都望而却步。

有专家认为，艺术品电商从一开始就存在很多问题，而这些问题不是电商模式的问题，而是艺术品市场自身的问题，由于电商的虚拟性，这些问题会被更加放大。首先，鉴定难是艺术市场所有环节面临的主要矛盾。这一短板在电商中被加倍放大，由于网络是虚拟空间，在网上购买艺术品，比之拍卖行、画廊更让人放心不下。其次，艺术品物流和保险系统不成熟也是艺术品电商的主要门槛和难题。由于艺术品的特殊性，以快递公司为代表的普通物流很难满足需求，缺乏专业训练的送货人员容易对艺术品造成损坏；而一些价值比较高的艺术品需要保险体系来护航，但是国内的艺术品保险行业还处在起步阶段。此外，艺术品电商的在线支付系统建设和担保能力也是个大问题。

而对于此次苏宁、国美进军艺术品电商，家电行业专家梁振鹏表示，两家此举跨度太大，前景难以预料，尤其是国美。因为国之美并没有像苏宁那样联合有经验的艺术品电商一起做，而是自己独立运营，经验上更加缺乏，此外国美在线平台流量和规模已经被淘宝和苏宁易购拉开了较大差距，并且一直处于亏损当中，贸然进入属于小众市场的艺术品领域，并不能为其带来明显的利润和规模效应。