华北电商内部文本：天弘冲进全球51
天弘基金电商体系主要有互联网金融业务部、财富客户部、创新支持部和业务发展部(杭州办事处)4个部门，共计50人左右
理财周报记者 郑鹏远/北京报道
在互联网的世界里，基金公司的江湖地位需要重论座次。
11月14日，天弘增利宝货币基金(余额宝)规模突破1000亿元，开户数超过2900万户，并一举将天弘基金公司规模排名带入行业前十。
背靠支付宝的天弘增利宝已经不满足于国内排名，天弘拿出的数据是晨星资讯统计的截至10月底最新的全球基金规模数据，天弘增利宝基金的规模排在全球货币基金的第51位，全球全部共同基金的185位。
“现在各家基金公司都憋着一股劲。”一位基金公司副总告诉理财周报记者，余额宝成功的影响让基金公司眼红的同时，也提醒大家酝酿更大的计划，这从基金公司电商部门架构设置可见一斑。
在记者调查华北地区的基金公司中，多家基金公司的电商部门已经从以前部门中独立，人员配备也有所变化，部分基金公司甚至将电商架构列为机密，不愿过早对外界透露。部分基金公司近期也正在四处打听其他公司电商架构情况。
三类电商架构
长期低调的电商部门已经成为各家基金公司最大的秘密。
理财周报记者逐一调查了华北地区的基金公司电商部门状况，事实上针对这一情况多家基金公司依然保密，部门的调整合并也在同时展开。一家基金公司的人士甚至跟记者询问，“其他基金公司都多少人？你觉得人多好还是人少好呢？”
事实上，互联网巨头们虽然改变了基金市场的部分生态，但一时间还很难扭转基金公司的固化思维，换个地方卖基金是很多公司的普遍思维。
在记者调查的华北地区基金公司电商部门架构时可以很鲜明的感觉到公司对于电商理解的不同。对于电商业务基础并不牢靠的基金公司，基金公司不仅人员数量较少，而且电商业务部门也并没有独立。
例如建信基金、华商基金、东方基金、国金通用等基金公司目前并未有独立的电商部门，而是由市场销售相关部门下的电商团队来负责，通常人数为5人以内，由一个团队带头人负责，如建信基金电商团队带头人为崔晶，而东方基金电商团队则由李晓阳负责。
此外，相对积累一些电商经验并逐步加紧拓展的基金公司则考虑将电商部门独立，由于电商业务所占比重不大，电商部门虽然独立，但仅为市场部门下属二级部门。例如银华基金电子商务部为市场营销部的二级部门，王靖飞为电子商务总监。
在互联网领域更为成熟的基金公司则把电商业务作为公司内部架构的重要环节，它们成为了公司重点发展的独立部门。主要的基金公司包括华夏、嘉实以及工银瑞信。
工银瑞信副总库三七就表示，今年下半年公司采取了部门调整，电子商务及客户服务部，部门负责人为赵紫英。整体业务架构分为推广、操作和服务三个部分。嘉实基金也并未把电商部门作为二级部门，电商总监黄少寅认为，现在电商渠道销售基金在整体占比为2%左右，但未来很可能占比超过50%。而华夏基金方面则把互联网平台与直销业务相结合，充实加大了零售业务部。零售业务部总监赵新宇也对理财周报记者表示，直销和代销业务并非互为水火，而是缺一不可。
这三家基金公司的电商部门人数全部在10人以上。即便如此，部分基金公司统计口径中也并未把公司IT部门与客服人员算入其中，跨部门的电商团队多为雏形，真正完全打通这一环节的是天弘基金。
互联网金融业务由副总经理周晓明主抓，电商体系主要有互联网金融业务部、财富客户部、创新支持部和业务发展部(杭州办事处)4个部门，另外，天弘有跨部门的电商工作小组，共计50人左右，涉及产品、数据挖掘、技术、客服、运营等各个方面。由于与阿里合作紧密，杭州办事处的部门一度让外界误认为天弘电商部甚至已经并入了支付宝公司。
事实上，除了部门人力资源，组织架构外，我们更难判断的是基金公司电商系统技术等硬件能力。例如，天弘基金新型云直销系统利用先进的阿里云计算平台，设计了并行可扩展的技术架构。
双十一期间，该系统部署了几十个RDS数据库、几百台服务器，能支持亿级有效用户数，能满足实时交易并发数千笔每秒，极限值能达到上万笔每秒，支持单日消费订单数最大达数亿笔。天弘基金骄傲的一组数据是：应对双十一556万户用户、1679万笔的支付订单，当天清算系统总用时仅为46分钟。
目前，各家公司的电商系统技术水平如何，但可以肯定的是，这背后将是一笔巨大的财力投入。
各家公司电商部门构架，充分反映了基金公司应对基金触网大势的态度及准备，正如周晓明对记者传达的态度：到底是应该把互联网看为一个渠道还是一种潮流？
路径分化
一步慢，步步慢。
目前一些基金公司推出的许多电商产品的设计思路与余额宝殊通同归，却受制基金公司电商基础、发行节奏，对互联网平台的态度影响而错失了先发优势，这也让基金公司苦思冥想下一步如何落子。
与天弘的路径不同，华夏基金与嘉实基金并未急于扩大与电商平台的合作，而是充实了公司的直销能力。事实上，华夏基金员工今年二季度以来都接到了活期通基金的销售任务，公司所有部门员工身负重任，通过邮件，QQ，微信给朋友发送链接，通过链接开通的户数会记在员工工作量上。此外，在繁华商业地段，华夏基金也组织一些促销活动。今年以来，该产品增长超过150亿份额，刷新了基金直销规模纪录。
此后，华夏则开展了与百度合作，虽然百度在宣传上大费周章，华夏方面则是在一旁冷眼旁观，目前两只产品总规模不足10亿。基金业老大在电商的每一步布局中都异常谨慎。“我觉得现在大家都在想办法，目前没有找到合适的突破口，余额宝的模式很难复制，如果我们的电商产品只是换一个地方卖基金，这个其实意义并不大。”华夏基金零售直销部总监赵新宇告诉理财周报记者。
另外一个江湖大佬嘉实基金则酝酿更大的计划。一位接近嘉实方面的人士告诉理财周报记者，嘉实方面计划将嘉实基金、嘉实资本、嘉实财富、嘉实另类投资等多家旗下平台整合，成立嘉实集团并解决高管股权激励问题。此外，嘉实基金已经开始申请互联网券商牌照，并在前海成立嘉实证券。目前，嘉实方面则在不断调整旗下各平台公司，据了解此前嘉实另类投资集团与阳光红岩投资事业集团共同打造的嘉实七星媒体私募股权集团或已停止业务开展。
此外，在电商业务方面，嘉实基金也有更大的野心。据了解，在电子商务部之后，嘉实计划成立互联网金融中心，由副总级别直接指挥，不过目前赵学军似乎并未寻找到合适人选。
目前，在电子业务方面，嘉实首先发力移动理财方向。11月18日嘉实“活期乐”APP上线，用户可以据此进行信用卡、车贷、房贷还款等便捷服务，此外产品也外延了私人定制功能，将嘉实基金整套业务范围注入其中。
不过，脱离互联网巨头，流量始终是基金公司迈不过去的门槛。中小基金公司还是基金追随阿里，财付通等巨头，打听它们最新的想法与计划。在北京，一家背靠券商的基金公司市场总监反复听到总经理的催促，希望公司在电商领域加紧布局。有意思的是，由于她所在基金公司内网屏蔽所有交易相关的敏感词汇，所以她无法登录任何购物网站，也无法学习其他基金公司官网。“公司还担心我们去买别人家的电商产品。”
下一个怀抱
在基金与电商企业碰撞的火花里，态度决定一切。
一家北京基金公司副总告诉记者，广发基金最早与淘宝接触中曾提出要求淘宝网店的链接广发基金官网上，由于并未就这一事项达成一致，合作不欢而散。此后，华夏在接触阿里时也曾碰壁，“感觉好像是求着他们带我玩一样”，华夏一位渠道人士也对记者表示他们的愤慨。
在基金业圈内放不下身架的大公司举步维艰却为生机勃勃的天弘提供了巨大机会，正如业内人士普遍感悟，“大家都是由市场总监去和阿里谈，而天弘则是副总周晓明亲赴杭州。”
11月1日，淘宝网第一批上线的网店中，广发基金仅仅17家基金公司中的一员，此外淘宝严禁所有公司基金公司做营销时通过任何手段推送淘宝门店以外的链接，任何交流信息都是在淘宝平台上运作。
一边称对方互联网屌丝，一边回敬对方金融民工，在争执中银行渠道成本不断攀升，而证券市场长期平淡，两个行业的形态不断变化。
截至目前，基金淘宝店只在淘宝理财平台显示，其他页面并未有任何推荐，而一些电商人士告诉记者，收费已达到尾随佣金7成以上，第二批第三批基金公司望眼欲穿，等待上线通知。淘宝网方面依然宣传着开放与民主，而流量最大，粘性最强的支付宝平台却与天弘基金牢牢捆绑。
而天弘基金成功的经验是：遇到好的平台，就是要投怀送抱而不是另起炉灶。
那么谁拥有下一个温暖的怀抱？
腾讯、百度、苏宁、京东都是市场的焦点。不过，在多数基金公司眼中，腾讯的门后拥有更大的想象空间。
目前，腾讯与基金公司的接触仅仅是蜻蜓点水，部分公司的货币基金增加了微信语言支持，财付通则拟定捆绑4家基金公司合作。然而，据腾讯员工透露，目前公司在互联网金融业务上有新的规划，此前与基金公司的合作由财付通团队开展，而目前公司则把这一权限收回总部重新规划。
目前，腾讯平台上拥有网购平台，支付平台以及社交平台，单从资源整合上拥有比淘宝更大的潜力。一些业内人士分析，腾讯或许会做020的电商模式，那么无论是基金销售还是基金支付方面都将拥有更大的发挥空间。
但同时，这也意味着基金公司对下一个平台的争夺更加激烈。