陕西互联网报道：APP或被边缘化 触屏版将成主流
记者 王莹
门店、商场、网站、App、微博、微信……面对越来越多的营销渠道，各个都上显然招架不过来。该怎么选择？相信很多商家都遇到过这样的困惑，蛋糕君Vcake也不例外。但经过“变量”和“不变量”的逐个归类之后，Vcake找到了自己的方向和机遇。他们还大胆预言，电商行业的App将在半年之后被边缘化，更加符合“小而美”特质的触屏版，才是未来真正的手机版电商平台。
2013年12月20日，这个还在路上的时间，是房小雷为Vcake拟定的电商战略发布会的举行日期。他说，手机触屏版的推出，将是Vcake重点布局移动电商的开始。
房小雷是Vcake电商部的负责人。今年年初，他把App搬到了Vcake的舞台上，接下来的10个多月里其表现之好超出预期。然而，经过这不到一年时间的“试错”，他发现App并非自主品牌电商的未来，只是一个过渡而已。
6年酝酿，始终没能跨出那一步
2006年成立之初，Vcake并没有像西安的其他蛋糕品牌一样把门店铺向整个城市，而是选择开设了一个网站。在那个电子商务兴起不久的年代，作为传统行业的他们并没有想得太多，之所以这样做，最直接也最现实的好处就是“不用花大价钱找好地段”，大大降低了运营成本。
“那时候就叫网站，还称不上是电商。”房小雷说，事实上一直到去年年底，Vcake的交易都是通过“电话预订+货到付款”的方式完成的，网站的作用仅限于商品展示，除了线上线下之分，与普通的蛋糕门店没有分别。
然而放眼2012年的市场格局，传统电商行业的发展已经趋于成熟，移动电商时代呼之欲来，而早在6年前就已经打出“电商”旗帜的Vcake，却还没有跨出那实质性的一步。
删除“货到付款”的意外之喜
终于，去年9月Vcake开始筹划App，把过去绑定在电话线上的订单业务，转移到了真正的互联网“线上”。房小雷说，考虑到网站改造所需成本和时间都比较大，他们决定跨过传统PC电商模式，直接尝试当时看来是大势所趋的App。
App虽然帮助Vcake实现了自主下单和在线支付，但由于蛋糕的个性化需求较高，传统的电话预订和货到付款还是更受客户的欢迎。为了让线上优势得到更大发挥，引导用户尽量在线上完成交易，房小雷顶着心理压力，在支付方式中删去了“货到付款”这个选项。
“我一直担心可能会导致App用户的大量流失，但结果超乎想象，订单量仍然延续上线以来的直线上涨。”房小雷说。
触屏版的上位和App的边缘化
房小雷说，2010到现在是Vcake最为痛苦的一段时期。“互联网发展太快，很多东西欣欣而来之后，不知道该怎么办了。越来越多的渠道摆在眼前，各有各的架构，各有各的模式，如何招架的过来？”
“最终我们发现，只要分清楚哪些是变量、哪些是不变量，这个问题就会迎刃而解。”房小雷说，他们将现有的渠道按照重要程度排出了次序，依次是微信、浏览器、搜索引擎、App；从终端设备和网站形态，则分为PC适配的网页版和手机适配的触屏版。
房小雷认为，免去了下载、安装等步骤，更加符合“小而美”特质的触屏版，才是未来真正的手机版。他预计，电商行业的App将在半年之后被边缘化，不再承担主要的订单和支付业务，而是转型成为品牌和形象的展示窗口。
“但如果不推App，也不会有这样的经验。”房小雷说，在迭代越来越快的移动互联网时代，很难想象决策下达执行后会出现什么情况，因此只要当前来看是正确的，都应该去尝试，不断的试错。一方面，尝试本身就是经验的积累；另一方面，“说不定尝试之后就对了呢。”
电子商务或成企业核心命脉
在移动电商的探索阶段已经尝到甜头的Vcake决心开始发力，把电商的优势发挥到各个层面。定于今年12月20日举行的电商战略发布会将宣告这一时刻的正式到来。
房小雷说，电商战略的布局绝不仅仅是网站或客户端的建设，还需要在后端建立一套与之衔接的订单旅行系统，使数据在生产、销售、客服、财务等多个环节之间更好地流动和共享，满足各种分析研究和战略决策的需要。
随着更多的业务从线下转移到线上，房小雷已经强烈地感觉到电子商务的巨大张力。“再过半年到一年，电商就不仅限于一个部门，而是公司绝对的核心命脉，我们往哪儿走，生产、物流、财务、客服都得跟着往哪儿走。”他说，就目前而言，Vcake原先的营销和市场等板块，都已经转交由电商部来承载和支撑。
征稿启事
2013陕西省互联网大会将于11月30日至12月1日在西安举行，作为陕西互联网行业的年度盛会，我们需要您的参与和支持！
讲述你的互联网故事，分享你的互联网梦想，我们一起发掘陕西互联网的价值、展现陕西互联网的力量，我们一起构筑陕西互联网的未来和梦想！
陕西互联网大会官网将每天推出一条陕西互联网报道，讲述陕西互联网人自己的故事。
关键词：#我与互联网的故事#、#我的互联网梦想#
投稿窗口：
1、关注并@陕西互联网大会官方微博；
2、关注“2013陕西互联网大会”官方微信并投稿；
3、通过“西部网客户端”投稿。
4、通过西部网论坛（http://bbs.cnwest.com/forum-260-1.html）投稿。
投稿时请注明#2013陕西互联网大会#。