法国一家庭因孩子太胖被拒绝登机困于芝加哥

【环球网综合报道】胖不是错，但如果因此遭受攻击或指责着实令人难过。据台湾“中央社”11月8日报道，一个法国家庭计划乘坐飞机来美国进行疾病治疗，不料英国航空公司(British Airways)在芝加哥的柜台服务人员说，他们的儿子舍奈茨太胖所以不能登机，于是一家人都被困在了芝加哥。

据报道，22岁的舍奈茨(Kevin Chenais)在1年半的时间里都在美国梅约医院(Mayo Clinic)接受针对荷尔蒙失调症的治疗。这个疾病让他体重增至500磅(227公斤)。

舍奈茨的母亲向哥伦比亚广播公司(CBS)分台诉苦的时候红了眼眶。

这位母亲说：“都是英国航空公司的错，因为他们根本不理我们，但当初把我们载来的就是他们。”

她说：“如果他们(英航)当初能够让生病的他坐经济舱飞来美国，就有办法让他搭经济舱回家，让他回家继续接受治疗。”

这位母亲表示他们在购票之前就已经告知英航有关儿子体重与需要医疗照顾的问题。

这家人在机场饭店住了一周，钱物几乎用尽，他们希望尽快解决这个问题。他们现在想出的唯一办法就是搭火车到纽约，然后搭乘“玛丽皇后号”(Queen Mary)邮轮回家。

据报道，舍奈茨24小时都要戴氧气罩帮助呼吸，并接受医疗照顾。他坐在床上受访时低着头说：“一定有与我一样胖或比我更胖的人有搭机问题。”

英航发言人表示，客服部门曾经“积极努力寻找解决方案”。

发言人通过声明说：“很遗憾，我们的客机都无法安全照顾这位乘客。”英航说已经提供这家人饭店住宿，还有“建议与支援”，并帮助他们寻找其他回国的方法。

针对舍奈茨母亲说的购票前已经告知情况一事，英航没有特别说明这一点，只说乘客需求必须以个案方式处理。(实习编辑：史雪霞 审核：谭利娅)