传统企业才是智能家电领域中的“土豪金”

11月6日消息，大数据时代来临，家电智能化发展是个不可回头的顺势潮流。以乐视、小米等为首的互联网企业，凭借自身网络资源基础，尤其是内容、技术、庞大的用户群等优势，不断推出智能家电产品，并以颠覆式的低价策略给传统家电企业带来巨大冲击。

然而，传统企业在互联网时代不无优势，其强大的“产品+技术+渠道+服务+协同+数据”资源成为其突破的有力基础。为了与外侵者进行博弈，传统家电企业凭借以上优势，纷纷制定智能家电发展战略，一跃成为智能领域中真正的“土豪金”。

那么传统家电企业所制定的智能战略“胜”在哪里呢？

第一，传统家电企业拥有产品优势。首先，传统家电企业拥有完整的生产和制造产业链，产品从外观设计、零件制造、技术组装等整个过程都具有质量保证和硬性把关，这是小米、乐视等互联网企业短时间内不可能超越的。其次，传统家电拥有完整的产品产业链，可将家电智能战略无线地延伸到空调、冰箱、洗衣机，甚至电饭煲、消毒柜等小家电产品身上，而这些智能技术的延伸，可以让以前单个孤立的产品，变成集群产品智能化的发展，这也是外侵者短时间无法逾越的鸿沟。

第二，传统家电企业拥有渠道优势。一方面，传统家电是销售终端上的霸主，例如，传统家电企业一般以线下销售为主，建立大量的连锁店、专卖店、大型超市专柜等，不像小米等互联网企业主要依靠线上销售，这就让智能家电拥有广阔的落点，消费者购买起来更加方便；另一方面，在发展智能战略的时候，传统家电企业能更好地为消费者提供咨询、送货、安装、调试、维修等一系列完善的售后服务，这也是外侵者所不能比拟的。

第三，传统家电企业拥有升级优势。传统家电企业已经具备了互联网精神和自主经营互联网的能力，但互联网企业却不一定拥有传统企业那样的制造基础和能力：一方面，传统企业产业基础相对完善，自身储备了足够的经营互联网的能力，包括内容、服务、技术、应用、产品的开发能力和线上的营销能力。在这些基础上，对智能产品进行技术研发，无疑比刚涉足家电领域的其他企业更有潜力；另一方面，传统企业也积极与第三方互联网公司进行广泛的、深度的合作。例如，长虹在智能终端、智能社区上所做出自主的努力就是一个榜样。

第四，传统家电企业拥有协同优势。传统家电企业的关键优势在于产品，于是先有了产品，在做好产品的基础上再“横向打通”，逐步延伸，进入协同化、网络化和智能化的智能时代。传统家电“触网”之后，在保证核心技术的前提下，最大限度地整合外部资源进行研发，将家庭互联网由概念变为现实，并不断延伸产业链，往智慧家庭、智慧小区、智慧城市的“大智能”方向发展，形成独一无二的产业生态。而小米、乐视等企业，它们没有好的产业圈，薄弱的产业链环节使其裹足不前，离盈利还是很远的。

第五，传统家电企业拥有数据优势。经过长时间的发展，传统家电企业不仅构建了品牌优势，同时也积累了庞大的消费者基础。一方面，在销售的前端环节，传统企业非常容易掌握消费者的基本信息，通过将这些现成的用户数据建立数据库，转化成为消费数据，导入到智能家电产品当中，能制造受欢迎的个性化产品；另一方面，智能家电搜集了用户的生活数据之后，能反馈到传统企业的数据搜集平台上，传统企业利用这些个性化的数据再进行产业延伸，能挖掘新的盈利模式。例如，长虹围绕着大数据，建立云端，建成公司云和个人云；并与相关互联网公司进行合作，掌握和收集用户数据，建立数据库，充分利用大数据的基础，挖掘有价值的用户需求、习惯、动向等数据，构建新的商业模式。

由此可见，内容、产品、技术、营销、渠道、服务、售后……传统家电在产业链的各个环节上都具备不可比拟的优势，在与入侵家电领域的互联网企业、电商平台等进行博弈时无需妄自菲薄。基于传统平台基础，适应智能时代所做出的转变和升级，往往才是传统家电企业在这场智能家电博弈战中获胜的关键。

（洪仕斌：中国家电商业协会营销委员会执行会长）