中国电信黎诗佳：如何推动并助力商业模式创新

天翼空间应用工厂总经理黎诗佳日前在2013安卓全球开发者大会进行了一场精彩的主题演讲“如何推动并助力商业模式创新”，与大家分享作为中国电信以及中国电信针对移动互联网运用作运营的基地天翼空间，现在在移动互联网上的一些思考和转变，以及在面向企业级运用上的想法和背后的商业模式。

“今天来到这里，我看着这个安卓开发者大会觉得很亲切，因为我个人是在瑞士一家公司，从07年初开始和Google美国做安卓，到今天6个年头过去了，从最早安卓没有人知道到今天，看着安卓现在在全球占据了2/3以上的智能手机市场，除了一个大的市场以外，还有很多熟悉的亲切感。”黎诗佳如是说。

移动互联网的发展带来巨大商机

黎诗佳先给大家分享了一组数据，截止到今年，国内的手机网民是4.64亿。这意味着两个亮点：其一，我们现在市场足够大，4.64亿，在世界绝大部分国家来说，这是几个国家的人数总和。其二， 这个数据占中国所有人数的1/3左右，意味着还有两倍的增长空间。

第二个数据是有85万的左右的iOS应用，而安卓在全球的情况是它的两倍左右，市场占有率比较接近。

第三个数据50万，在中国的苹果开发者接近50万。

第四个数据是2013年Q2移动互联网市场规模为217亿人民币。

黎诗佳认为科技的进步是10年一个跃升，从最早时候的大型机到后来的小型机、到PC、到互联网， 到今天的移动互联网，我们国内普遍认为2010年是移动互联网的元年。今年处于第三个年头。经过了前期的摸索期，现在开始慢慢进行高速增长期和稳定期的阶段，相信这个市场给大家不管是哪个方面的行业从业者带来的机会都是巨大的。

黎诗佳着重提了一下企业级市场，到今天移动用户只发展了3年，但是在2C领域，大家慢慢感受到了发展的压力。黎诗佳09年到12年一直在创业，面对过很多投资人，问过无数的问题，最典型的问题是腾讯抄你怎么办？

“我不是针对腾讯，但是到今天，我们知道BAT在移动互联网的三分天下，造成了大量的移动互联网从业者在进入到2C市场的时候，面临的大量压力，现在早已过了创意经济的时代，不是一个创意就可以成为明星，需要很多资源整合。”黎诗佳指出，中国电信作为运营商，也在看2B、2C的市场，是不是一个合适的时间点。

黎诗佳认为，企业级的市场规模，到今年都还是一个比较小的量级，整个规模在124亿的样子。不过行业应用，企业级移动应用已经慢慢在生活、网络、媒体上被更多人熟知。

企业对触网尝鲜慢慢接受，近三年的市场规模都是以一倍的增长方式在增长。实际上的市场规模还会大于预期的规模。为什么？黎诗佳指出，当我们说到企业的时候，从大到小来说，包含了这个世界上所有的经济体。从最大的政府，三大运营商不停在政企行业做解决方案。政府本身在信息化方案上的投入也是很大的。除此之外，下面有大型企业、中小型企业，小微企业，因此所谓的企业市场面对的其实是社会上所有的经济体。

传统行业在科技的采用上面还处于一个比较落后的阶段，现在整个IT行业到了移动互联网时代，直到两三年前才更多的听到有关企业的信息化、互联网化的内容。黎诗佳认为，事实上目前的企业现在更多的处于PC阶段，或者说他们还处在PC时代，或者说互联网时代。因为很多企业刚刚才开始认真的做一个网站、OA等等。移动互联网对大部分的企业来说只是一个APP而已。其实一个先进生产力带给商业经济体的进步，远远不是我们现在看到的百亿这个量级。

做移动互联网方案的三种模式

企业如何做移动互联网方案？黎诗佳指出有三种模式。第一种模式外包，这是比较常见的。外包模式其实从一出生就已经有一个天生的限制，限制于人际关系圈是哪些，而企业和PC的交际圈是有差别的。外包公司目前的商业模式更多是人头的商业模式，外包公司无论是国内还是国外，通常是几千上万人，因为他们的模式是按照人头来算的，必须要培训更多的人，才能达到公司每年几个亿的营业额。这种模式是比较死的，到后期更多的是一个怎么去管理资源的问题，因为管理50人、100人、上千人完全不一样，这种模式并不适合所有公司和团队。通常一个外包项目来了以后，未必是适合所有开发团队的，只能带来眼前的现金流，而且它的复制性对开发团队来说是很难的。

第二种模式是众包，这在国外做得很好，现在甚至还有一些做得比较高端的，就是众筹模式。众包模式有一个很大的问题，因为国内有一个最大的特点是人太多，众包的模式是需求进入这个平台，开发者针对需求提出自己的报价，大家产生一个竞价的模式，最终优秀的人得到这个项目。而因为我们现在的开发者太多，在我们的众包平台上会发现大量快速的涌入很多开发团队，开发者这时通常的情况是恶意的竞争，因为所有人都想活下去，拿到这个项目。这时带来两个很不好的坏处：一方面作为开发者、开发团队来说，是在损害对方，不是在做共赢，而是在互相打架。另一方面来说这其实变相为企业传递了一个非常不好的信息，不管大的小的众包网站，绝大部分关于移动互联网的开发需求项目，都在两三块钱左右。

先进生产力给企业带来的好处，其实是远远不止我们看到的几万块钱的规模。众包这个模式在国内是不健康的，不仅破坏了作为开发团队之间的利益，同时也反向损害了需求方。应用工厂这条线上半年尝试过众多的众包公司，但是哪怕是用运营商的资源改变这种模式都是非常难的。

第三种模式，很多企业会选择自建团队。这些团队最大的问题在于企业不懂互联网，这是为什么先进生产力能给他们带来跃升。而在企业不懂互联网的情况下，要自建一个团队，同时要管理，并且还能够给企业带来很好的效益，本质上会大大增加沟通成本和管理成本。

天翼空间应用工厂 提供移动应用服务

传统行业比较关注性价比和一站式，因为对于所有传统行业来说，进入到移动互联网都是一个尝试，最重要是两点，产品成本低和团队好。黎诗佳认为相对来说比较少的团队有这样的动力去做这样的事。企业对移动互联网的误解就是移动APP，但是基于APP应该怎么做？企业本身能变得更好，这些其实都不是一个开发团队擅长的。

中国电信天翼空间应用工厂，可以提供一站式企业级移动互联网服务平台，让开发团队知道移动互联网是什么样子，能够怎么选择，这样的选择能够带来什么好处。应用工厂作为一个平台，一个公平公正的平台，能够有一个信用机制，让大家在一个地方接触到全国的企业用户，实现了复制的目的。

天翼空间应用工厂属于天翼集团，天翼空间就是针对移动应用方面的内容，所有与此相关的内容都在这里。应用工厂是中国电信下属的一站式企业级应用服务平台，是专门针对企业级的运用路线。

应用工厂创新模式 实现合作共赢

首先，APP不等于移动互联网解决方案。企业往往有这样错误的认识，我们希望让企业知道移动互联网不等于APP。APP只是承载了一个服务，是将服务和产品传递给用户的通道之一。其实移动互联网的解决方案，是基于数据的运营。也正是这样，才让移动互联网科技的进步，给行业企业带来效益上的飞跃。

其次，应用工厂希望给企业提供闭环服务。不是说做原来传统的众包模式，企业过来，找到开发者，交付就完了。对于移动互联网来说，这仅仅是第一步，怎么样根据用户后期的需求产生的数据，来调整销售策略。然后我们看到正向的反馈，一个一个向前走。这是企业需要的互联网方案，APP只是第一步。应用工厂期望在平台上能够给客户提供闭环的服务给合作伙伴。

中国电信业投入比较多的资源来做这个事，从整个电信集团来说，第一，中国电信的政企客户是最好的，中国电信是最老的运营商，很多基础设施，尤其在南方，之前都是中国电信铺的，所以中国电信的政企客户是最好的。第二，运营商级的推广资源，一些合作伙伴帮助做全网的推广。第三，大数据资源。最主要的大数据，当然是有电信所有用户的数据。任何一家运营商都有自己的道德底线，不会滥用，如果能够基于这个信息对用户产生有益的运用，这是很好的。

“作为一个态度，中国电信是可以变现的。我不知道大家之前能否感受到，我在尝试给大家传递这样的一个意义信息，就是说中国电信一致认为运营商是甲方，现在我们认为不做甲方，要做乙方，为什么？就是因为甲方模式行不通，我们实际上是在提供一个服务的平台，实际上是尝试去建造这个生态系统。所以不管是从我们的人员结构来说，还是从整个形态上来说，我们都把自己放得更低。而且应用工厂不会运用传统运营商的商业模式，传统的是严重雁过拔毛，我们不会，我觉得应用工厂或者天翼空间要做的模式就是我们提供了什么样的服务，根据我的服务来收费。”黎诗佳同时指出，现在应用工厂的网站已经上线，目前是一个初始版本。作为互联网从业者，应用工厂都是以谦卑的姿态，思考怎么样能把项目做成，就怎么做。对于运营商这样一头大象来说，至少在创新板块，用更谦卑的心态来做这些事情，和大家一起共建一个良好的系统。