1号店手机产品市场份额跃居电商行业前三

以往京东、天猫两家独大的3C品类，正遭遇“新贵族”：1号店、易迅网等电商企业的强力冲击。据EnfoDesk易观智库中国网购商品行情系统监测结果显示，截止2013年7月，九大主流B2C电商平台的手机的销售均有不俗表现。在手机销售额、销售量的市场份额排名中，1号店、易迅网双双跻身前五。其中1号店的更以6.4%的市场份额排名前三，距排名第二的天猫差距微弱，大有取而代之之势。

有行业人士分析，“老贵族”大肆扩充品类规模的同时，对“优势品类”固步自封，导致“后院起火”，或将影响国内电商格局。国内科技博客internet2share创始人刘凯表示，冲击主要来自两个方面，一个是“正面冲击”，即价格上的冲击；一个是“立体冲击”，即创新服务上的冲击。

以1号店举例，“价格冲击”方面：1号店在其今年的手机节、手机红六月及5周年店庆等一系列促销活动中始终贯彻执行了“贴身比价”的价格政策。其自主研发的价格智能系统(Price Intelligence System，简称PIS)，足能保证1号店商品在价格上的优势。除此以外，其“低50”手机价格策略：1号店中凡打上“低50”标识的手机产品，即表示该机型价格比行业市场份额占比第一的电商平台至少低50元，更是对行业巨头的直接挑战。

“服务冲击”方面：1号店的消费电子品类在2013年先后推出了诸多创新服务。如“小家电15天无理由退换货”服务，远超行业服务标准，获得了大量消费者的口碑。此外，今年6月在业内首创的手机“以旧换新”服务更是在手机电商市场掀起了一场革命。消费者可通过1号店任意手机类产品详情页，随时登录“以旧换新”服务页面，将自己的旧手机回收并获得抵扣券或现金返利。有行业人士称，此举将大幅提升消费者的环保回收理念，或将改变消费者网购手机产品的购物路径和习惯。

手机品类是1号店在2013年度重点发力进军的品类，继手机红六月取得了不俗销售佳绩后，手机品类的销量也在7月持续攀升。手机销售同比增长358%，是1号店7月份全线同比增长最高的品类。捷孚凯(GfK中国)研究总监孙开也曾表示，今年上半年中国手机在线市场增长迅猛，同比增长40%，预计整个电商渠道2013年的零售量有望超过4300万台。其中，1号店今年以来手机零售量份额环比涨幅明显，表现优异。

以快消和百货类商品见长的“网上超市”1号店能在3C品类取得如此骄人成绩，不得不归功于其“差异化服务”的核心理念。在3C品类中，价格优势并非唯一购买的冲动，衍生的相关服务也是消费者产生购买行为重要考量。面对越来越理性的消费者，1号店一直以来都在集中精力做好“顾客体验”，给顾客最具性价比的产品。相信今后1号店在不断扩张品类，延伸用户购买需求的同时，也将继续提升其在手机品类的既有优势与市场份额。