乐蜂“双11”当日达覆盖北上广成 70%用户受益

继京东、当当、苏宁易购之后，乐蜂网也即将推出当日达服务，官方表示目前当日达服务正在内测当中，如顺利有望在“双11”期间正式上线。此外，乐蜂网正在招聘2000名仓储分拣、包装临时工为应对72小时促销做筹备，据了解，在“双11”大促期间，北京、上海、广州、成都四城市70%乐蜂网用户都将有机会享受到当日达服务。

记者了解到，一般用户订单完成后，系统会直接反馈到库房，人工进行商品分拣：包装、按区域分类、快递员取货，这一流程最快需要1-2个小时，在大促期间将会延长至3-4小时。无论是对于仓储员工、还是快递员来说，当日达服务十分考验电商的物流体系把控，尤其使用第三方配送的电商，需要与多家物流供应商在内部协调完成无缝衔接。

据悉，乐蜂网此次的当日达服务标准为北京、上海、广州、成都四地早上10点前下单商品，可在当日内送达（当日达区域范围内的订单），下午13:00前下单的商品在规定范围内可在晚上18:00前送达。平台运营管理中心负责人表示，当日达的服务即使“双11”上线，也不能保证用户订单100%送达，预计将为四大城市70%用户带来便利，所以目前只属于增值服务，不会收取任何费用。

除了当日达服务，乐蜂表示整体物流速度都将提升，未能按照当日达限制时间完成的普通订单也将提速1-2天，快递速度平均提升35%-55%。对于当日达服务何时正式上线，乐蜂网市场部负责人表示还未定夺，须根据“双11”期间四大城市的用户体验再定夺。乐蜂网市场部负责人指出：“当日达是对用户最有意义的措施，但企业同时也会面临极大的挑战。这项业务的顺利推进会大大提升乐蜂网用户的购物体验。”

今年的“双11”已进入快速电商的物流比拼环节，商品出货送到用户手中的最后一公里与用户体验直接挂钩。业内人士称：“每逢双11大促，消费者往往会被价格引着走，而忘记最重要的物流体验，去年双11甚至有消费者一个月后才收货。随着电商价格趋于同质化，是否能快速及时到货就成为未来获得消费者青睐的重要依据。”