天猫1111十城市联动 支持一亿人口疯抢日达

为了让1111购物狂欢节的物流更给力，天猫日前正式推出“当日达”服务，我国10个城市的消费者可享受上午下单，下午收货的快捷物流服务，这是对次日达服务的一次升级。

根据服务内容，目前享受“当日达”服务的商品以小家电为主，其他类目的商家也可自由选择加入。即买家于当日上午11点之前付款的天猫订单，当晚24点之前送达。目前首批享受当日达配送的城市有10个，分别为北京、上海、广州、成都、深圳、东莞、珠海、佛山、中山、惠州。每个城市都有一至两家落地配送公司，商家可以择优选择。

在2012年1111购物狂欢节，天猫和各大快递公司一起创造了连续一周日均处理包裹超3000万个的神话，本着让消费者今年在享受购物狂欢，同时获得更优质的配送服务的目的，天猫打造了这个“10城当日达”服务。经过一段时间的运营，该服务目前运作非常稳定，配送准时率超过96%。

今年的1111，可支持“当日达”服务的商品以天猫电器城的小家电为主。活动期间，部分小家电商品承诺全国58个城市“次日必达”，其中10个城市的消费者实际可享受到“当日达”的快捷配送服务。

艾瑞咨询的一项调查显示，25.7%的消费者表示选择网购的首要原因是“方便快捷，可以送货上门”，仅次于价格因素。因此各大电商都在提升物流服务方面做出了很大的努力，纷纷推出“一日三配”、“一日两配”、“8小时送货”等高质量物流服务，目标都是24小时以内送达货物。

和其他电商的自建物流不同，天猫的“当日达”是开放式的，联合了社会上优质的配送资源，服务更加灵活，消费者的选择也更大。这次在十个城市合作的落地配送公司就有北京海外环球、成都东骏、广东龙邦、上海大众佐川等。

据介绍，自建物流的模式下，仓储、运输、配送等环节都由自家完成，遇上订单量大的时候，末端配送压力会很大，因此往往只在很少的个别城市运行。此次天猫的“当日达”将配送范围扩大至10个城市，除了北上广深等一线城市，也向成都、珠海等发达城市提供该服务，保守估计，可以覆盖1亿人群。而且覆盖范围还在逐步扩大，预计年底可扩展到15个城市。