“空穴来风”见证海尔空调交互式革命

中国人对于“空穴来风”的认识和理解，从10月18日开始，要彻底颠覆了。

当天，海尔空调在全球首发一款名为“天樽”系列新品，在改变了传统空调的外观结构设计同时，也颠覆了传统空调的送风方式，通过类似空调“带洞”结构设计和风洞式创新科技，最终让消费者在体验最大胆、最时尚的家电设计同时，还可以获得“空穴来风”的全新空气舒适体验。

海尔空调总经理王友宁透露，“这是一款海尔在互联网时代下，与用户交互后产生的颠覆式创新产品。”

正是通过与用户的交互，海尔对传统空调产业的三大颠覆，在控制方式上变人控制空调为空调主动服务人，在送风方式上变风直接吹人为空气射流、凉而不冷，在外观上实现了方方正正到圆形和艺术的变化。

海尔与用户的交互，最终也让空调与用户的交互方式发生新的变革。传统的空调遥控器被彻底抛弃，适用于不同智能手机上的APP、微信，甚至包括自然语音，都成为海尔天樽新品带给用户的全新体验。

正如一位空调业内人士指出的，“空穴来风原本是一个贬义词，指的是无中生有。但海尔空调却与用户的交互，基于科技创新实力从产品外在的结构设计、内在的送风方式以及空调整体的产品定位等多个方面，实现了‘由内而外、由表及里’的重新演义，在空调产品上重新定义空穴来风”。

随着整个空调产业竞争步入寡头时代，海尔、美的、格力三大巨头领导下的产业竞争导向也从价格、概念驱动向产品、品牌驱动转变。而随着互联网浪潮的到来，开始对空调企业原有的产业链布局和市场商业规则产生了新的冲击，作为一家传统的空调企业如何拥有互联网？

以天樽系列新品上市为标志，隐藏在海尔空调内部的智能生态链版图也浮出水面。其中，对于空调产品的定义，由制冷制热的工具成为智能空气管家，让空调有大脑、会记忆思考和处理信息，自动感知监测室内环境，有鼻子、眼睛和皮肤，有神经系统，可以传递指令和信息，有耳朵、嘴巴，有手和脚，可以调节温度去除有害气体。

家电观察家张彦斌分析指出，“无论是旧时代，还是互联网时代，对于市场和消费者来说，他们真正需要的还是产品以及产品配套的系统化服务。因此，不管科学技术如何变化，用户作为市场和产品的主导者地位不会改变，当前，海尔空调率先通过产品由内到外的系统性颠覆创新，真正将产业竞争回归用户需求本位，实现了借助互联网手段加速与用户交互，最终创造引领时代潮流的新产品”。（记者 许意强）