陈年反思凡客:坦承太虚荣盲目求规模

凡客最近有点“烦”。前天晚上，凡客诚品创始人陈年约媒体远赴凡客在北京亦庄开发区的新办公地点，直面凡客最近遭遇的资金链断裂、裁员及雷军接管凡客等负面传闻。陈年毫不忌讳地承认自己“太过虚荣了”，盲目追求规模和增长率，经过深刻反思后，他将带领凡客更关注产品，重回基本款。

>>境遇

连遭资金困境

这已经是陈年为自己和凡客连续第三年反思了。只是，前年是在国家会议中心，去年是在公司内部年会，而今年他的反思选择在晚上8点请几家媒体去凡客公司的小会议室。

前两次，陈年分别反思的是他和凡客“头脑发热”盲目扩张品类和管理失控，同时都伴随着凡客资金链断裂的传闻。而今年陈年发现，前两次反思的问题至今并未彻底解决。近日，有媒体报道凡客拖欠包括李宁公司在内的大量供应商账款，遭供应商围堵索要，陈年被堵却反锁门躲避，同时有传闻称陈年遭到投资人的巨大压力可能被撤换。

对此，凡客官方和陈年在微博上进行澄清，但外界依然不相信凡客，导致陈年决定亲自面对媒体澄清。

>>反思

承认自己太虚荣

“我们的团队，包括我自己太虚荣了”，“凡客有一段时间成长得太快了（2011年Q1增长400%），我们还摆脱不了当时的那个影响，希望保持快速增长。”陈年毫不避讳地指出自己和团队犯的错误。

陈年表示，他们只盲目追求规模和增长率，却忽略了产品本身，最后导致库存增加，品质下降。事实上，陈年在2011年就开始对外反思，最重要的就是盲目扩张导致了库存的积压。

陈年坦言，库存是他最痛苦的问题。他一直向传统服装品牌学习，追求规模和高增长率。但这些被事实验证是错误的，这让凡客和传统品牌一样，陷入了艰难境地。

不会辞任CEO

外界传闻陈年遭到了投资人的巨大压力，可能被迫辞任凡客CEO，而凡客的天使投资人、小米创始人雷军可能会接管凡客。

对此，陈年予以否认，“现在有这么多指责指向我，如果我不做（CEO)了，反而是很轻松的，但我不会那样做的。”

他承认，这次凡客的反思也是受到雷军和他一轮长达60小时的谈话刺激。雷军在谈话中指出了凡客的一系列问题，并提出应该去KPI（关键绩效指标法）,去毛利率，去组织化。“我接受了，这对我的刺激非常大，影响了凡客的改变。”

缩减品类裁员20%

对于目前的困境，凡客首先采取的措施是搬家和裁员，舍弃位于市中心的办公楼，搬去亦庄。陈年的解释是“戒骄戒躁”，表明改变的决心。同时，凡客也进行了裁员，陈年透露，搬家后，因为缩减了很多细分的品类，统一了很多部门，人员也进行了优化，裁员20%左右。

此外，陈年透露，他和全公司现在都在回归产品，把凡客的服装退回到历史基本款和基本色，颜色控制在30个以内。

对于资金链断裂一事，陈年称凡客正常运转，没有被债主围堵。他透露最新一轮融资很快会公布。而缩减规模、调整策略后的凡客，预计11月就能够实现盈利。

>>点评

要重新重视产品和服务

资深电商评论人龚文祥指出，目前，中国B2C电商领域，天猫是平台化路线，京东是B2C自营加平台，而凡客是垂直自有品牌B2C的代表。从行业来说，凡客倒掉对行业不利。

对于陈年和凡客的反思，他认为基本是切中要害了，但主要问题是产品质量和服务，基础的问题要更重视，不能只靠广告和影响拉动。

著名电商分析师鲁振旺表示，凡客产品这几年质量变差，用户一直在反馈，凡客却无视。2011年是想冲IPO导致盲目扩大规模和品类，势必导致上游供应链太杂太乱，只能靠搞强营销广告拉动销售。但产品质量下滑，用户减少，库存严重，使得凡客陷入困境。

对于未来，鲁振旺指出，凡客的基本款一定要做强、做精，自己质量要控制好，再做开放平台。另外，不能只反思，而执行不到位，必须加强内部管理。“否则，留给凡客再次反思的机会不多了”。

京华时报记者李斌京华时报制图何将