阿伦茨加盟苹果表明传统的实体店仍非常重要

【赛迪网讯】10月18日消息，美知名财经网站The Motley Fool刊登题为《安吉拉-阿伦茨加盟苹果表明传统的实体店仍非常重要》的评论文章，现全文摘要如下：

苹果终于为其零售业务找到合适的负责人：奢侈品牌Burberry的首席执行官安吉拉-阿伦茨（Angela Ahrendts。对此，市场多有赞誉，甚至认为阿伦茨很可能成为苹果公司下任首席执行官。

阿伦茨接手苹果零售业务后能否成功暂且不论，这一事件本身便表明了苹果公司的战略重点。尽管许多投资者可能认为零售业的未来（尤其是电子产品）在于网络销售，但苹果仍然着重于传统实体店的发展。这对于百思买集团（Best Buy）真是个好消息，毕竟其竞争对手三星总是追随苹果的脚步。

在分析师看来，苹果公司零售部门的战略优势。

苹果近来的复苏在很大程度上源自于其出色的创新设备iPhone和iPad。很多果粉认为这是因为产品足够强大，当然从某种程度上讲，的确如此。但同时苹果零售业得优势也不应该被忽视。

犹记得多年前苹果尚需戴尔技术支持时，出现很多问题，而苹果零售部门改变了这一切。自推出Genius Bar以来，用户只需到商店便可获得技术支持，解决相关问题。该公司的首席执行官蒂姆-库克将苹果商店进一步定义为一种社区中心，这是为果粉提供体验苹果产品的一个聚会场所。

据悉，三星紧追苹果同百思买建立合作伙伴关系。

在与苹果竞争的探索过程中，三星已建立起自己的零售部门，配备相似的店铺设计和专业知识丰富的销售雇员。不过，不同于苹果自建商店，三星的选择是同百思买合作，在美国推出迷你三星“体验店”。这一举动同样吸引了微软的高管们。在三星和百思买公开其合作关系几个月后，微软也宣布同后者建立合作关系，开设店中店。

也许三星的追求还不仅与此，其董事会副主席在接受《韩国时报》的采访中曾透露正在同百思买高管商讨一些悬而未决的问题，并导致市场谣传三星入股百思买。当然，这两家企业均予以否认。

目前，对苹果而言实体店仍有存在意义。

实际上，三星加倍下注百思买非常有意义。随着这家企业进入科技消费新领域，比如推出全新智能手表Galaxy Gear，三星更加需要零售支持。

即使是最忠实的三星粉丝在花费299美元购买一款全新的设备前，也会希望够预先体验一下。而三星的未来产品，比如曲屏智能手机上市后也会面临同样的情况。估计没什么方法会比消费者亲自到当地百思买的三星体验店里去感受一下更好啦。

显然，传统实体店仍有生存空间，苹果不会放弃零售业务，而聘请阿伦茨似乎也验证这一点。

本文作者山姆-曼特拉（Sam Mattera）系美知名财经网站The Motley Fool 自由撰稿人，专注科技动态。